各位亲爱的卖家:
为了规范全球速卖通网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,全球速卖通拟新增盲盒/福袋禁售规则和《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》。
此次规则变更于2022年2月9日进行公示通知,将于2022年2月16日正式生效。
此次规则主要变更点:
1、新增盲盒/福袋商品禁售规则,明确不允许发布的盲盒/福袋类型;
2、新增《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》,除禁售的盲盒/福袋类型外,可发布的盲盒/福袋商品需要遵循相应的商品发布要求。
具体变更内容如下:
新增《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》
第一条【适用范围】
本规范适用于全球速卖通所有发布玩具类盲盒/福袋商品的卖家。
第二条【定义】
盲盒/福袋商品,是指卖家通过盲盒、福袋形式销售的商品,具体是卖家在单个商品不同款式、多个商品或商品组合中,通过随机发货的形式,向消费者提供其中某一款式、某一商品或某一组合。
第三条【商品发布要求】
(一)不得发布《全球速卖通禁限售违禁信息列表》中不允许发布的盲盒/福袋商品;
(二)须在盲盒/福袋内商品对应类目下发布,即需要发布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;
(三)盲盒类商品标题必须明确备注‘mystery box’字样;
(四)须如实描述盲盒/福袋内的商品信息:主图须包含商品范围(玩具盲盒)、类型款式(以图片展示),首张图必须为盲盒对应所有款式图片集合;商品详情须包括商品范围、类型款式(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份等;
(五)不得通过虚构、夸大或其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
第四条【商品质量和标签要求】
商品必须符合商品出发国和销售目的地国家的法律法规、标准等的要求。盲盒中包含的商品,需按照相应法律法规及平台要求带有完整、规范的标签标识。
第五条【争议处理】
盲盒/福袋商品争议处理依照《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八节:纠纷规则。
第六条【违规处理】
违反商品发布要求(一)的,全球速卖通可根据《全球速卖通禁限售违禁信息列表》处理;
违反商品发布要求(二)的,全球速卖通可根据《搜索作弊案例解析与处罚规则》类目错放处理;
违反商品发布要求(三)(四)(五)的,全球速卖通可根据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条. 商品信息质量违规处理。
第七条【附则】
本规范于2022年2月16日首次生效。
规则解读:
如何理解“(四)须如实描述盲盒/福袋内的商品信息:主图须包含商品范围(玩具盲盒)、类型款式(以图片展示);商品详情须包括商品范围、类型款式(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份等;
正确发布的玩具类盲盒商品举例:
主图:明确商品范围是玩偶盲盒/福袋,且列明具体款式
盲盒形式:
福袋形式:
属性:明确商品数量、SKU图片(具体款式、单个还是组合)
详情:明确商品范围、类型款式、材质等参数
问:盲盒/福袋商品都不能发布吗?
答:目前平台仅支持发布玩具类盲盒商品,全球速卖通卖家发布玩具类盲盒商品须遵循《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》中商品发布要求。如平台针对特定销售目的地国另行发布规则的,以该另行发布的规则为准。
此外不允许发布的盲盒/福袋商品(平台针对特定目的国另有规定除外)具体情形包括但不限于:
1.快递包裹盲盒/福袋;
2.以盲盒/福袋形式售卖活体宠物、动物商品,如宠物盲盒;
3.以盲盒/福袋形式提供脱单服务的商品,如脱单盲盒;
4.其他可能损害消费者权益,不适合以盲盒/福袋形式发布的商品,如容易引发消费者大量投诉或纠纷的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒。
问:盲盒/福袋商品的发布要求有哪些?
全球速卖通卖家发布玩具类盲盒商品须遵循《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》中商品发布要求:
(一)不得发布《全球速卖通禁限售违禁信息列表》中不允许发布的盲盒/福袋商品;
(二)须在盲盒/福袋内商品对应类目下发布,即需要发布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;
(三)盲盒类商品标题必须明确备注‘mystery box’字样;
(四)须如实描述盲盒/福袋内的商品信息:主图须包含商品范围(玩具盲盒)、类型款式(以图片展示),首张图必须为盲盒对应所有款式图片集合;商品详情须包括商品范围、类型款式(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份等;可以参见其中末尾的【规则解读】正确发布的玩具类盲盒商品举例。
(五)不得通过虚构、夸大或其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
问:盲盒/福袋商品的发布违规有处罚吗?
答:违反商品发布要求(一)的,全球速卖通可根据《全球速卖通禁限售违禁信息列表》处理;
违反商品发布要求(二)的,全球速卖通可根据《搜索作弊案例解析与处罚规则》类目错放处理;
违反商品发布要求(三)(四)(五)的,全球速卖通可根据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第八十六条. 商品信息质量违规处理。
特此通知,敬请知悉,感谢您对全球速卖通的支持与关注!
全球速卖通
2022年2月9日