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TRO美国法院诉讼案件,从原告律师取证开始就已经记录了侵权的商品链接,后面经过法院受理、审核判定、颁发禁令文件等流程,中间花费的时间往往非常久,因此会发生您收到禁令时、商品可能在很久之前就删除的情况。
而且这个过程中,有可能商家已经修改过商品详情。
情况1:平台处置该TRO禁令时商品仍在平台,是被平台处置TRO时连带删除:
这种情况下,一般在权利人投诉平台有个TRO的诉讼案件,可以登录速卖通主账号直接访问申诉链接:https://appeal.aliexpress.com/complaint/seller/appeal.htm,然后可以查看对应的TRO诉讼记录,可以查看商品快照。
情况2:平台处置该TRO时,被诉讼的商品已经不在了:
2.1 在支付宝国际账户的资金冻结记录备注中,可以看到被诉讼的商品URL,里面有商品ID,可以尝试咨询速卖通客服人员,但请注意
速卖通通过商品ID查询商品信息的系统只能查询最近一段时间的商品,如果删除时间已经比较久,则可能无法查询到商品信息!
2.2 如果速卖通客服已经无法查询到商品信息,则说明该问题确实没有其他的办法了,也希望得到您的谅解。平台会发送通知邮件到速卖通主账号的注册邮箱,会有禁令文件可供下载,里面有详细的权利人知识产权介绍,以及诉讼的原因,若您想要了解被诉讼的原因,您可以下载并阅读禁令文件,以了解被诉讼的原因。