撤诉函必须是原告律师发给我们才可以解冻的，撤诉后原告律师可能会立即将撤诉函发给被告，但是针对平台，他们是积累一段时间汇总统一发给我们的，所以我们收到的时间会晚于被告方，这中间并没有固定的时间，如果确实已经撤诉了，辛苦您耐心等待，我们收到撤诉函会尽快解冻（从我们收到撤诉函到解冻一般是3个工作日内）。

再次强调，原告一般会先发给卖家，后发给平台，所以卖家自己收到撤诉函并不代表平台也已经收到撤诉函，请理解。