Facebook 广告拒登

Facebook 所有广告在展示前都需要经过审核，确保其符合平台广告发布政策，一般会在24小时内完成审查

一、Facebook 广告拒登如何处理

广告主应重新编辑广告并存储，确保符合平台政策

如确认无违规也可直接提起由诉。申诉入口

请避免出现同样的广告，减少广告账户被封风险

注意:广告账户内有拒登广告，但在账户内容品质版块没有显示拒登广告，无法申诉，这种情况如何处理?
答:出现这种情况，可能有两方面的原因:
1)公共主页受限了，导致账户内的广告全部都被拒登了，但这些拒登广告在账户内容品质是不会显示的，如果公共主页能申诉回来，那么账户内未获批的广告就能恢复正常投放。请进行Facebook公共主页电诉

2)广告涉及比较明显的违规，Facebook直接不给申诉机会，如果觉得是被误判的，需要找CC去进一步了解情况，申请开通CC请参考:开通Facebook客服CC聊天室

二、Facebook 广告拒登原因以及建议

1.Advertising Disabled For Page
主要是推广质量差的粉丝页，粉丝页和推广主页不一致，建议广告主着重要审核自身主页和粉丝页的介绍和本身产品是否有关联以及描述是否有误导。
2. Unacceptable Business Practices

需要结合主页评分来判断商品以及服务。如果在没有主页评分之前被拒登，先查看落地页的真实性，完善落地页的商品描述、退换货政策、运送政策等展示信息。其次在通过粉丝页的评论来分析商品存在的问题，结合问题核实到真实情况进行整改。
3.Misleading Or False Content
素材/落地页产品功能夸大，在不同的产品使用相同的落地页模板等。

4.Nonfunctional Landing Page
此拒登原因主要是IP的问题，例如客户投放除美国外的其他地区，但是不确定是否所有投放地区都可以正常打开落地页，下载页不能有图片引导，需直接是下载页面，比如通过H5界面引导用户下载文件等才能进入下一个界面。
5.Gambling
游戏客户视频不能出现大量金币蹦出、不能出现money、bonus等文字；不能使用美金符号以及大额的金币(500万金币)等，很容易联想到线下真钱。

Facebook 广告账户受限

一、Facebook 广告账户受限

Facebook 广告投放受限不是指常说的广告拒登或者广告投放不出去，而是指Facebook个人账户/公共主页/BM没有被封，但是却不能投放广告。
针对Facebook账户、公共主页和商务管理平台账户设有不同类型的广告投放限制。这些限制可能包括:广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用Facebook产品投放任何广告。
二、如何知道是否受到广告投放限制

当尝试采取创建广告或更新商务管理平台设置等操作时，会收到不可操作的通知。可以访问账户内容品质，了解关于 Facebook 账户、公共主页或商务管理平台账户限制的详细信息。

三、Facebook广告账户受限原因

1.Facebook广告被拒次数太多

2.规避广告审核流程或其他强制系统

在图片中隐藏unicode 字符、符号或文本，意图混淆单词或短语。

限制Facebook访问广告的目标页面。

在现有账户因违反政策而遭到禁用之后，尝试创建新的Facebook广告账户/Facebook公共主页。

3.欺骗和虚假行为

虚假行为包括使用 Facebook 账户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款。

自身所代表的实体的身份、目的或来源

Facebook或Instagram 内容或资产的人气

受众或社群的目的

内容来源

所用支付方式的凭证或授权

Facebook各环节合规检查

一、业务本身是否合规

广告主所推广的业务本身不应该属于受禁内容，建议自查业务本身是否存在销售或提供违法商品或服务，包括但不限于烟草产品、非法药物、处方药物或消遣性药物、不安全的补充剂武器、弹药、炸药、人体器官、成人用品和服务、短期贷款、多层次传销等。二、落地页是否合规

落地页不得包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式，不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。

应确保落地页功能正常，网址不能将用户引导至还在建设中的网站或错误页面。

不得在落地页上放弹窗式广告影响消费者。

确保落地页面内容跟广告有关，请勿导引用户到不相关的落地页面与内容。

落地页应如实描述商品或服务及其特征，对所出售商品进行清晰准确的介绍，并围绕其功能设定切合实际的预期，提供真实一致的体验。

网站商品使用高清图片展示商品细节

在商品描述页突出展示关键信息，提供详细的尽码表、尺寸测量指南。如果您的商品属于服装类，则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。

说明库存状态、处理订单的时间、配送方式及时间范围。

三、公共主页是否合规

确保Facebook公共主页及网站网址链接正常，可打开且不提示不安全

确保Facebook公共主页完整性: 头像、背景、简介

Facebook公共主页内容、推广产品、开户网站的信息是否具有相关性

Facebook公共主页发布帖子的推广产品是否有违规

Facebook公共主页评分需高于2分

确保Facebook公共主页推广商品及落地页商品的品牌一致性

Facebook公共主页是否存在大量的负面评论

四、广告素材和内容是否合规

广告素材需要符合Facebook广告发布政策
1.Facebook 广告受禁内容
Facebook禁止以下商业类型的广告:

推广作弊和欺骗行为

宣传不存在的功能

发薪日贷款、薪水预支和保释金服务

多层次传销

一分钱竞拍

间谍软件或恶意软件

受禁的金融产品和服务

违法商品或服务

烟草和相关产品

药品及与药物相关的商品（处方药与非法药物)

不安全的补充剂

武器、弹药或炸药

成人用品或服务

成人内容

2.除受禁内容以外，还有若于类型广告主需满足投放条件或完成白名单申请才能投放Facebook 广告，以下业务类型广告主为需先获得白名单申请:

网络赌博和游戏

约会交友

加密货币产品和服务

戒毒和戒酒治疗

社会议题、选举或政治类广告(与Facebook GPA团队联系)

Facebook广告主如何申诉

申诉的前提是您的广告、落地页、业务模式、账户不存在违规情况，建议自查后再提出申诉广告拒登、广告帐户封停、公共主页广告投放功能受限、BM封停、个人帐户广告投放功能受限的申诉第一渠道都是在帐户品质(Account Quality)内申诉。

一、Facebook个人账户申诉

查看《Facebook个人账号被封及申诉》章节

二、商务管理平台申诉

查看《商务管理平台被封及申诉》章节

三、Facebook公共主页申诉

Facebook公共主页被封的原因有可能是Facebook公共主页评分过低，想要提升主页评分，主要的重点是提升顾客的购物体验.以落地页网站提升客户体验为例:

1.商品展示

商品描述需使用高清照片展示商品细节，图片、视频应能准确说明所售商品。如果您的商品属于服装类，应提供详细的尽码表、尺寸测量指南、模特身高三围参考值和点评者对尺码的反馈。

合理定价商品，仅在促销或清仓时才提供折扣优惠，商品质量应与原价匹配。

在结账时提供本地市场常用的支付选项。

2.商品质量

如果您是由供应商供货，定期评估供应商的从业经验、质控流程、履单的及时性和准确度等。

3.物流管理

为需求旺盛的商品备足货，减少订单处理所需的时间。如有特殊情况在网站上尽早发布公告说明，例如因节假日订单多需延迟发货。

配送信息中明确说明库存状态、订单处理的时间、配送方式和时间范围，让消费者有准确的配送期待。如有可能，提供物流跟踪信息，方便客户追踪他们的包裹。

4.客户服务

通过邮件、聊天工具、Messenger等多个渠道与客户沟通，在目标市场客户方便的时间段内提供服务。

向买家及时发送言简意赅的信息，例如订单确认、发货通知、退款状态等。点击查看英文版邮件模板。

制定贴合客户需求的退货政策，包括宽松的“反悔期”和免费退货服务。

征集买家的真实评价，回复好评和差评的方法要适当。

Facebook公共主页其余被封原因及申诉方式查看Facebook公共主页被封常见原因及申诉。

四、Facebook广告账户申诉
如果您的广告因违反政策而被拒绝，Facebook将向您发送一封部件，详细解释原因。您可据此决定是否要修改广告以符合Facebook政策
还是要提出申诉。
申诉渠道与办法请看下图:

五、域名被封及申诉
域名被封，请通过官方渠道申诉 (联系代理商和Facebook CC客服)不要重复开新的BM账号。

Facebook广告账户被封

对于有严重违反Facebook平台政策记录的Facebook广告账户，Facebook会在审核后予以封停或禁用，广告主将在产品后台收到相关通知。

一、Facebook广告账户被封原因

1.开户主体高风险

很多Facebook广告主会用一个营业执照开通多个Facebook广告账户，如果同一个公司主体名下的其他Facebook广告账户存在历史违规记录，那么这个开户主体会被Facebook标记风险。
达到一定风险等级后，正常的Facebook广告账户也可能会被封停。
2.Facebook个人账号高风险
如果Facebook个人账号被Facebook判定为高风险，也可能导致管理的Facebook广告账户被封。所以Facebook个人账号要使用真实的信息，维持日常活跃，开启双重验证。

3.Facebook个人账号下的其他资产涉及高风险
如果管理Facebook广告账户的Facebook个人账号名下有其他资产涉及高风险，例如商务管理平台被封、Facebook广告违规、Facebook公共主页评分低、违规等情况时，也会导致Facebook广告账户被封。
4.Facebook广告账户下的广告违反了Facebook广告政策

大部分客户都不免违反Facebook广告政策，如果你的Facebook广告严重违反Facebook广告政策，Faebook广告账户就会被封停。

二、Facebook广告账户封停如何处理
如果您的广告因违反政策而被拒绝，Facebok将向您发送一封邮件，详细解释原因。您可据此决定是要修改广告以符合Facebook政策，还是要提出申诉。
申诉的前提是您的广告、落地页、业务模式、账户不存在违规情况，建议自查后再提出申诉。电诉第一渠道是在账户品质(AcCountQualitv)内申诉。

规避系统违规是什么?

Facebook如果发现广告主有故意规避Faebook政策的行为，将会依照不同情况执行相应的处置，包含但不限于账号封停、粉丝页封停以及暂停广告投放功能等。

一、规避系统的定义
Facebook官方对于规避系统的界定是“Facebook广告不得使用非正当手段，故意规避广告审核流程或其他政策执行要求。包括使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。
Facebook公共主页、Facebook广告、广告账户等的操作不当都有可能触发规避系统。

二、Facebook公共主页规避系统
1.多个Facebook公共主页推广一个网站
一个广告主的一个网站只能对应一个Facebook公共主页。除非投放的品牌类目和地区不同，才可以存在2个及以上的不同主页。如果一个广告主的一个网站，有2个及以上的Facebook公共主页，且投放的类目和地区都是一样的，就会被判定为Facebook公共主页规避系统。

2.Facebook公共主页被封后在绑定同一网站的主页投放广告
假如一个广告主一个网站有3个Facebook公共主页，其中一个主页被禁止投放广告后，这广告主在名下的其他2个Facebook公共主页投广告，也会被判定为Facebook公共主页规避系统。
3.虚假内容及虚假形象
禁止广告主使用虚假账户在Faceook公共主页、小组、活动等营造虚假形象、虚拾内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为。
虚假行为除了回避强制实施的政策和条款，还有在受众或群的目的、自身所代表的实体的身份、Facebook 或instagram 内容或资产的人气等方面误导用户。
4.预防Facebook公共主页规避系统的操作建议

广告主的网站和Facebook公共主页一一对应，目前已有的多余Facebook公共主页可以关闭发布状态，只保留一个Facebook公共主页投放广告。如因品牌和地区不同有多主页需求，需要Facebook公共主页运营内容不一致。

检查广告主历史违规主页，及时完善后申诉，而不是申请新的Facebook公共主页。

加强Facebook公共主页运营，与用户建立真实互动，积极建立品牌，提高主页评分。

确保不在Facebook公共主页投放已经触发违规的广告。

三、Facebook广告内容规避系统

1.隐藏Unicode 字符、符号或文本
Facebook 广告不得使用非正当手段，故意规避广告审核流程或其他政策执行要求。试图掩盖广告内容或目标页面的技术，或被认为是为了误导用户的行为都是不被允许的。
广告素材中使用马赛克或图标遮挡，在图片中隐藏 Unicode字符、符号或文本，意图混淆单词或短语，会被判定为规避系统。
2.广告素材中链接到不同落地页

Facebook广告素材中的与广告设置中的链接落地页不同”等在广告素材中故意链接到不同的落地页来规避网站审查的行为是不被允许的。
此外，限制 Facebook 访问广告的目标页面等行为会被视为规避系统，广告主需确保广告中的链接一致且能够正常打开。

四、Facebook广告账户规避系统
Facebook广告账户规避系统的主要行为是在现有广告账户因违反政策而被采取强制措施后尝试创建新的Facebook广告账户广告出现违规被拒登时，需在第一时间进行申诉，不要直接删除违规广告或在其他广告账户、Facebook公共主页投放此广告。

Facebook广告账户内容品质工具是什么
如何一键查看Facebook广告账户、商务管理平台、Facebook公共主页的状态？答案是用Facebook广告账户内容品质工具！

一、Facebook 账户内容品质是什么?

Facebook广告主可以在账户内容品质工具中查看因违反Facebook广告发布政策或其他守则而需要特别关注的商务管理平台BM、Facebook广告账户、目录及Facebook公共主页等资产的状态，并可以进行所有资产的违规申诉。
如何进入账户内容品质工具

可以从商务管理平台BM的“管理业务”栏目进入“账户内容品质 (Account Quality)“

二、账户概览

1.账户问题
在“账户问题”页面可以查看近30天内账户资产的存在的问题，分为“待处理”和“已解决”两部分。申请账户复审时可以在“待处理”中查看申诉进度，完成后将在“已解决”页面看到对应账户。
2.账户状态概览
在“账户内容品质”的账户状态概览版块中，您可以查看Facebook账户和商务管理平台账户的状态，以及账户状态会对广告账户、广告发布功能有什么影响。

三、查看商务管理平台账户状态

可以在“Facebook商务管理平台账户”板块可以查看与您 Facebook 账户或商务管理平台BM绑定的Facebook广告账户、数据源、Facebook公共主页等资产的状态。点击某个账户或公共主页，可以查看详情。

1.Facebook个人账号广告功能受限
如果您的Facebook个人账号被判定存在异常，可能会导致Facebook个人账号的广告功能受限。

2.商务管理平台受限

您的商务管理平台BM的广告功能受限也会在账户内容品质呈现，可以看到具体被限制的功能及停用的资产，页面右侧可以申请复审。

3.Facebook公共主页评分
账户内容品质内可以点击具体Facebook公共主页查看主页评分。

在Facebook公共主页评分栏下方可以看到反馈详情，根据分数较低的板块优化Facebook公共主页、网站的客户体验，优化后Facebook公共主页管理员在“账户内容品质”进行诉。如果Facebook公共主页不显示低分原因可能是因为有多个低分板块，可以关注具体评论优化客户体验。

注意，Facebook公共主页只有三次申诉机会，超过三次后无法再申诉。

四、申诉及审核状态追踪
Facebook广告主可以定期查看账户内容品质，Facebook个人账号、Facebook公共主页、BM、广告等被封均可通过"账户内容品质”查明原因进行修改或提出申诉。您可以追踪所有复审的状态。如果复审成功，广告将开始投放(如已排期）。若复审对象为商品，该商品将可用于今后的广告和/或店铺中。如果复审被驳回，相应的广告或商品仍将外在未通讨审核的状态，您将无法再针对该广告或商品申请复审。