据外媒报道，国际权威研究机构Forrester的数据显示，全球在线零售额预计将从2023年的4.4万亿美元增至2028年的6.8万亿美元，复合年增长率达到8.9%。Forrester首席预测分析师Jitender Miglani表示，在线平台、社交电商、直播购物和DTC商务的增长将在未来五年内加速这一趋势。然而，电商的成熟度和增长机会因地区而异。在美国，在线零售额预计到2028年将达到1.6万亿美元，占美国零售总额的28%。加拿大的在线零售额预计将达到830亿美元。亚太地区主要国家的在线零售额将从2023年的2.2万亿美元增长到2028年的3.2万亿美元，其中中国和韩国的渗透率将超过40%。东南亚六国2023年的在线零售额为930亿美元，预计到2028年将达到1930亿美元，年增长率超过20%。西欧国家的在线零售额预计从2023年的5080亿美元增至2028年的7730亿美元，英国将继续领跑。东欧五国的在线零售额将从2023年的720亿美元增至2028年的1260亿美元。拉丁美洲六国的在线零售额将从2023年的1090亿美元增长到2028年的1920亿美元。尽管电商销售总体增长，2028年全球零售额的76%仍来自线下渠道，因此零售商应继续投资全渠道战略，提供线上线下无缝购物体验。