随着节日季临近，2024 年英国圣诞购物季呈现出多种趋势。在线购物持续增长，各零售品类在线支出较去年提升，预计今年黄金季度零售商在线收入将达 280 亿英镑，较去年同期增加 11 亿英镑。二手时尚兴起，总销售额增长 21%，提供相关服务的零售商在黄金季度或创收 3.63 亿英镑，同比增加 1.11 亿英镑。社交商务发展迅速，销售额同比增长 32%，黄金季度预计达 2.12 亿英镑，同比增加 1.23 亿英镑。消费者更注重体验式消费，如现场活动门票销售同比上升，黄金季度相关消费预计达 3.78 亿英镑，同比增加 3200 万英镑。旅游出行大幅复苏，航空公司预订量同比增长 13%，黄金季度旅游相关销售额预计达 59 亿英镑，同比增加 3.35 亿英镑。零售商可根据这些趋势优化策略，如优化在线购物体验、开展二手业务、拓展社交商务渠道、提供体验式服务、规划旅游相关合作等，以适应消费者需求变化，在圣诞购物季取得成功。

报告针对英国、美国、阿联酋和中国 9600 人进行研究。研究表明，全球电商转型显著，在接受调查成年人中，家庭月度开支的五分之一用于纯数字产品和服务，美国该比例近三分之一。社媒购物方面，中国和阿联酋领先，美英千禧、Z 世代和阿尔法世代紧随其后。购物旺季时，阿联酋和中国消费者易在社交媒体渠道内被吸引转化，美英年长一代受电视广告影响大。在各市场，儿童多将社交媒体视为获取优惠信息首选，约 47% 儿童通过朋友获得购物推荐，英国 71% 的 15 岁孩子能自主购买非必需品且首选信用卡支付，阿联酋 16 岁以下孩子虽仍倾向实体店购物但支付方式已数字化，美、阿、中儿童将 “先买后付” 作为常见支付方式趋势明显。

智能家居行业发展迅速，物联网相关技术的突破为其提供了坚实基础，包括通信技术变革、传感器技术提升和多模态模型的发展等。全球智能家居市场处于发展早期，未来将保持中高速增长，智能家电贡献近四成市场，除智能娱乐外，其他细分品类将迎来可观增长。以亚洲、北美和欧洲为代表的地区是智能家居市场的重要区域，其中美国、中国和英国等国家市场规模较大且各具特点。智能家居产品正朝着多设备联动和个性化场景定制的方向发展，智能化定义不断迭代，产品价格预计仍有提升空间。在市场推广方面，智能家居品牌需面对消费者认知和需求待激发、教育推进困难以及购买决策链路长等挑战，可采取相应策略，如参加展会、进行事件营销、跨界合作、联合 KOL、打造沉浸式体验、布局教育内容和视频展示、优化功能设置以及借助 UGC 和用户社群等。飞书深诺为出海品牌提供全链路营销服务，助力企业应对出海业务中的各种需求。

《2024 年 B2C 电子商务网站搜索趋势》报告为读者提供了 B2C 领域搜索和发现的全面且详细的概述。报告基于对 1100 名参与者的调查，涵盖了美国、英国、法国、德国和新西兰 / 澳大利亚五个关键市场，探讨了人工智能在零售和电商领域的作用、搜索技术的投资趋势、个性化体验以及未来发展等重要议题。 对于 B2C 公司和相关从业者来说，该报告具有重要的参考价值。它揭示了人工智能在提高搜索准确性和相关性方面的关键作用，64% 的受访者认为人工智能对其业务的搜索策略至关重要。此外，报告还指出搜索和发现技术在用户在线购物旅程中的重要性日益增加，投资于这些技术不仅有助于提高收入，还能改善客户体验。 在个性化方面，70% 的受访者表示个性化将是其电商战略的重要组成部分，并且提供了有关个性化购物体验的多种实现方式。同时，报告还对搜索功能的发展、第三方合作以及搜索技术带来的收益等方面进行了深入分析。 总的来说，这份报告为读者提供了有关 B2C 电子商务网站搜索趋势的宝贵见解，有助于企业制定更有效的战略，提升竞争力，满足消费者不断变化的需求。无论是 IT 决策者、业务决策者还是电商从业者，都能从中获得有价值的信息。