英国皇家邮政因一类邮件准时投递率不足80%而面临监管机构Ofcom的进一步调查。数据显示，其一类邮件达标率远低于Ofcom设定的93%标准，而二类邮件表现相对较好。此前，皇家邮政已因此被罚款560万英镑。为改善投递效率，皇家邮政增聘了员工、引入新规则，并建立质控中心以管理异常情况。然而，公司计划通过减少二类信件投递频率来节约成本，此举可能影响上千个工作岗位。Ofcom对此持审慎态度，要求皇家邮政继续提升服务质量，尽管其改进计划已有所进展，但仍需进一步努力。