波兰邮政因巨额亏损计划裁员并转型。新 CEO Mikosz 宣布将裁减约 15% 员工，即 9000 名行政人员，以削减人力成本。同时，波兰邮政将投资 5 亿兹罗提用于 IT 系统、运营和销售的现代化，旨在将邮局转变为社区服务中心，提供多元化服务。未来三年内，波兰邮政将致力于数字化改革，更换过时 IT 系统，改造全国 7600 家邮局，将城市邮局扩展为 “社会文化机构”，小城镇邮局转型为市民服务中心，以减少对传统邮政服务的依赖，实现业务多元化和可持续发展。