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  澳大利亚电商市场概况

  近年来,澳大利亚2600万人口的增长超过了平均水平每年超过1%的人口增长率领先于全球和其他区域。

  根据澳大利亚统计局(ABS)发布的2021年澳大利亚人口普查数据指出,移民是澳大利亚人口增长的关键驱动力,2017年至2021年,102万新移民来到澳大利亚,其中87%人口是在疫情爆发前入境。51.5%的澳大利亚人是第一、第二代移民。

  与此同时,澳大利亚的人均收入也在过去5年中快速增长,2019年至2023年,澳大利亚人均收入从5.329万美元增长到6.447万美元,增长率达到20.9%。

  澳大利亚持续保持贸易顺差,2023年7月为80亿澳元。澳大利亚居民主要居住在东部地区(80%)和州首府城市(67%)。新南威尔州是该国人口最多的州,拥有810万居民,其中520万居民居住在大悉尼地区,其次是维多利亚州(650万人)。根据澳大利亚统计局显示,千禧一代(21.5%)和婴儿潮(21.5%)是主要的人口群体。

  澳大利亚电商平台

  1、eBay

  eBay是澳大利亚最受欢迎的电商平台,在澳大利亚,eBay说自己是第2没人敢说是第1。在澳大利亚这片神奇的领土上,就连亚马逊也只能屈居第2,堪称世界奇观。eBay在澳大利亚月活量为6280万,自1999年成立以来一直在澳洲占据主导地位,引领着澳洲电子商务领域的发展。

  作为当地在线零售巨头,eBay澳洲站的服务辐射到包括澳大利亚和新西兰等邻国在内的大洋洲国家和地区。eBay为当地的消费者提供了快速、便捷的跨境购买能力,因为这里的国内购物选择非常有限,价格也相对较高,这也为跨境卖家创造了许多机会。

  2、Amazon

  亚马逊在2017年年底上线澳大利亚站点,短短24小时就吸引到了成千上万的消费者一拥而上,仅仅3年时间,月活量增长到2580万(占到eBay的41%),亚马逊澳大利亚站增速平稳!澳大利亚人民同样重视购物的体验和配送服务,目前澳大利亚站点已在本土拥有4个仓储中心,最新建成的仓库位于昆士兰。澳大利亚站点的卖家可以使用FBA,以便物流服务能辐射澳大利亚的各个角落。就这点来说,目前还没有任何同行能超越亚马逊。

  3、Catch.com.au

  Catch.com.au是澳大利亚最大的日用品在线零售平台之一,成立于2006年。

  Catch是澳洲人首选的电子购物平台,Catch.com.au是澳大利亚最大的日用品平台,成立于2006年。它在全球的月活量为830万,其中95%来自澳大利亚。Catch.com.au最初是一个独立的零售商,然后在2017年新增线上平台。Catch目前用户人数超过400万,吸纳了包括耐克、乐高和戴森在内的众多知名品牌。有意入驻的卖家最好能为Catch.com.au提供一些小众且能捆绑出售的产品,才能比较容易脱颖而出。每2.4秒销售一件物品,每天寄出一万多个包裹,每周网站访问量达200万,用户平均每笔订单购买4个产品,价值在105澳元左右

  4、MyDeal

  MyDeal.com.au是另一个成功典型,成立于2011年。只做平台,不做零售商。平台产品超过100万种。全球月活量为260万,其中95%来自澳大利亚。MyDeal.com.au销售各种类别的产品,特别是家具和家居用品等大件重货。MyDeal.com.au不提供物流服务,因此卖家需要自己安排发货或与第三方物流公司合作。

  5Woolworths

  Woolworths是一家零售公司,属于澳大利亚Woolworths集团旗下。Woolworths集团是澳大利亚本土最大的公司之一。Woolworths通过其网站在澳大利亚各地销售食品杂货,以及其他各种家庭、健康美容和婴儿产品。

  6、The Iconic

  The Iconic既是零售商也有线上平台,成立于2011年,隶属于GFG(总部位于新加坡),主营潮流服饰。GFG旗下还有Dafiti(位于巴西)、lamoda(位于俄罗斯)和Zalora(辐射东南亚各国)。TheIconic的月活量是510万,其中84%来自澳大利亚,11%来自新西兰。无论是The
Iconic自营产品还是普通卖家的产品,页面上都如出一辙,且无店铺首页或其他渠道曝光。

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2024澳洲及新西兰消费者⽹购⾏为洞察

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报告通过对 565 名消费者的调查,深入剖析了澳洲及新西兰地区消费者网购行为。2023 年,消费者受生活成本压力影响呈现不同消费趋势,44% 提高可自由支配支出,29% 降低,27% 未改变。在电商平台选择上,84% 因价格和折扣持续购物,“质量和物超所值”“客户服务”“产品可用性” 等也是重要因素。75% 消费者会因糟糕客户服务不再选择某零售商,而在经济低迷时 72% 愿意探索新替代品牌。忠诚计划方面,51% 消费者 2023 年加入新商家忠诚会员计划。在反馈提供上,54% 消费者偶尔给商家反馈,16% 经常反馈。社会认同对购买决策影响显著,78% 购物者网购前常读买家评论和打分,87% 表示买家评论和打分影响购买决策。安全方面,67% 和 62% 的网购者分别经历过未经授权信用卡付款和身份盗用,40% 对识别欺诈性电子邮件非常有信心,53% 仅有略信心,89% 愿意使用额外安全措施。消费者多从新闻和文章、社交媒体、朋友和家人推荐获取网购安全信息,78% 通过评论和打分判断电商安全性。电商应注重价格、服务、安全等方面,以提升顾客留存率和终身价值。
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6天前 01:28
亚马逊澳大利亚公司携手DoorDash,为全国的Prime会员带来独家优惠。Prime会员将享受长达24个月的免费DashPass服务,总价值高达239美元。此项服务提供免费送货、5%取货订单信用返还及独家优惠,适用于包括麦当劳、GuzmanY Gomez、Fishbowl以及Coles杂货店在内的数千家餐厅。亚马逊澳大利亚Prime业务亚太区总监Arno Lenior指出,Prime的核心价值在于提供节约与便利,通过DashPass的优惠,会员节省的费用将超出其支付的Prime会员费,从而实现更大的价值。
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