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2024 年 10 月 21 日消息,正值万圣节及黑五网一冲刺阶段,大批卖家突发收到平台绩效 “警告”。一位服装卖家透露,从 9 月底开始收到大量合身绩效通知,相关 ASIN 库存被转预留,甚至停售商品。亚马逊称因产品尺寸 / 合身 / 款式问题,卖家需填尺码表模板并回复。此现象非个例,美妆、鞋履等类目卖家也有收到。有卖家猜测是亚马逊修改规则,利用机器抓退货原因,产品退货率高就触发通知。商品状况投诉需在规定时间内申诉,申诉内容要有实际动作,申诉超两次被拒难度增大。针对合身绩效警告,卖家有申诉建议,包括咨询专员、承认违规排查原因、后台提交申诉后用 Listing 模板刷新等。卖家需注意产品尺码表信息准确性问题,申诉要有实际更新动作。卖家应恪守合规运营,熟读平台规则,以免错失销售节点。