据悉,Lazada 马来西亚站效仿 Shopee 修改退货退款政策,11 月 18 日生效。本月 7 日 Shopee 马来西亚站通知即使包裹运输途中买家可取消订单,11 月 13 日生效,引发卖家不满。Lazada 政策相较被卖家认为 “有人情味”,其买家从下单到包裹提取可即时取消,送货中则不可,且有附带条件,包括仅限本地订单等,与 Shopee 送货中仍可取消不同。