10 月 31 日消息，IPSOS 印尼公布 “电商中的在线购物体验和满意度” 调查结果。服务质量在双十二（Harbolnas）前吸引消费者关键，Shopee 是整体购物体验满意度最高的电商平台。从满意度指标看，Shopee（62%）是推荐首选，送货服务选项多样性指标 Shopee（66%）最佳，货到付款支付方式使用指标 Shopee（66%）最令人满意，Tokopedia、TikTok Shop、Lazada 等次之。