海外双 11 开卖前，速卖通将全面优化售后规则。对 “仅退款” 和羊毛党主动拦截治理，平台出资抽检恶意退款，抽检率不低于 5%，高频疑似恶意退款买家 100% 核查，支持反向举报恶意退货买家。同时整治不合理退货，季节品类售后保护期收窄，全量开放部分退款功能，简化商家退货操作，加强品质问题退货举证，提升恶意买家退货门槛。还优化全托管退款率罚则，放宽季节性类目退款率标准等。这些举措将大幅降低商家售后成本，让商家更放心备战双 11。