巴西电子商务协会（ABComm）数据表明，2025年巴西电子商务销售额有望增至2247亿雷亚尔，与去年相比增长幅度为10%，这将是连续第八年实现接近200亿雷亚尔的增长。届时平均票价将提高4.7%，达到15.8雷亚尔，消费者人数会达到9400万，比上一年增加300万，订单量预期增长5%，网上购物总量会达到4.35亿次。电子商务的发展强化得益于个性化和与消费者互动的加强，创新战略的整合推动了该行业发展。全渠道投资是突出趋势之一，其目的在于整合在线和实体购物体验，给消费者提供更一体化的购物体验，这就要求客户的在线交流体验要与实体店体验等同。