随着中东地区数字化进程加速，品牌借助电子邮件等数字渠道与顾客互动，但在海量邮件中突出重围面临挑战。MoEngage 的《2025 年及未来电子邮件基准报告》表明，个性化电子邮件在各项营销指标上远超普通邮件。在对 173 亿封品牌邮件分析中，零售和电子商务行业里个性化邮件转化率是普通邮件的 405 倍，媒体和娱乐行业为 93.7 倍。品牌可通过基于行为、属性和旅程的个性化策略实现超级个性化，比如依据客户购买历史与浏览模式发送定制建议，或按客户属性发送本地化邮件，还可根据客户生命周期旅程调整邮件内容，以此提升客户忠诚度与群体规模。