在全球宠物用品在线商店中，Chewy.com以显著优势位居第一，其2024年在线净销售额高达117亿美元，是Petsmart.com的12倍，Petco.com的9倍。作为纯线上零售商，Chewy.com专注于便利性，通过免费送货（订单满35美元）、轻松退货、价格优势和丰富产品选择吸引消费者。相比之下，Petsmart和Petco的在线销售仅为其整体业务的一部分，且增长缓慢。疫情期间及之后，Chewy.com的净销售额从2020年的72亿美元稳步增长，巩固了其在宠物电商市场的领先地位。消费者对品牌的选择偏好以及线上购物的便利性，进一步推动了Chewy的成功。