



为营造 Wildberries 平台公正有序的竞争生态,强化知识产权保护力度,切实保障买家权益,维护平台合规稳健运营,平台特此发布一项全新规则 。
📌 具体规则内容如下:
在过去,即便商品因知识产权投诉被封禁,卖家依旧能够在同一品牌下创建新商品。但新规生效后,倘若卖家在同一品牌和类目下,有 2 项及以上商品因知识产权投诉而被封锁,平台将对该卖家实施在该品牌和类目下暂时禁止创建新商品的措施。
📌 以下情形不适用本规则:
⏳若仅有1项投诉,即便该投诉致使多个商品被封锁,也不在此规则约束范围内;
⏳当多项投诉所涉及的商品分属不同品牌或类目时,同样不受本规则限制。
举个例子:若您的 “雏菊” 品牌商品在 “服装” 类目下,因2项投诉致使2个商品被封锁,那么我们会暂时取消您在该品牌及 “服装” 类目下创建新商品的权限。不过,若投诉仅有 1 项,或者涉及的商品分属于 “服装” 和 “鞋类” 这两个不同类目,便不会受到此限制。
📌 关于限制期限的计算方法:
⏳如果某品牌和类目下的商品因2项投诉而被封锁,那么限制期限为30天。
⏳后续每新增1项投诉,限制期限将按照30天乘以投诉次数来计算。举个例子,若有4个商品因3 项投诉而被封锁,那么限制期限就是 30×3=90 天。
📌 申诉流程是否有所变化呢?
🚀答案是申诉流程保持不变!
当您收到权利持有人的申诉时,您有 10 天的时间来提交相关文件。
每次商品被封锁后的7天内,您都可以向客服团队提交文件进行审核。若审核通过,商品将不会再被进一步处理。
我们强烈建议您尽快回应权利持有人的请求,这样可以有效避免商品被封锁。
💡 我们推出此项措施,旨在助力权利持有者更高效地管理品牌,同时也帮助卖家避免不必要的误解和违规行为。请您密切留意商品的投诉和封锁通知,确保您所售商品的运营符合相关规定。
—— Wildberries中国商家服务中心