Lily AI最新调查显示，人工智能在线购物技术正深刻改变消费者行为。在2081名每月至少网购一次的俄罗斯消费者中，40%曾尝试使用AI搜索引擎购物，其中男性用户（56%）高于女性（32%）。Z世代使用ChatGPT等AI工具的比例最高，达51%。调查强调，便捷的搜索体验至关重要，80%的受访者因找不到商品而放弃搜索，85%表示若心仪品牌缺货会转向其他品牌。此外，71%的受访者认为良好的搜索体验会促使他们增加消费，其中74%可能在零售店每次消费25美元或更多。消费者在购买决策中综合考量产品图片、评论、描述及视频等多种内容。