最新调查显示,近一半(49%)的美国消费者在研究购买时会使用人工智能工具,这一比例较去年增长6个百分点,反映出AI在消费决策中的影响力日益增强。数据显示,ChatGPT仍是最受欢迎的生成式AI工具,占比44%,其次是Google Gemini(31%)和Microsoft Copilot(Bing)(19%)。随着AI参与购物决策的趋势加速,消费者对AI工具的信任度也在上升。45%的受访者表示信任AI聊天机器人或工具提供的信息,高于去年的40%,其中17%的受访者甚至“完全”信任AI工具。