美国消费者研究机构Attest最新数据显示，49%的美国消费者在购物时使用AI工具辅助决策，比一年前增长6个百分点，其中45%的人明确信任AI推荐的信息，17%甚至完全依赖AI判断。ChatGPT以44%的使用率成为首选“购物参谋”，Google Gemini和微软Copilot紧随其后。

亚马逊推出的AI购物助手Rufus通过对话理解需求，取代传统关键词搜索。义乌商家孙丽娟利用AI工具生成多语言产品视频和详情页，成功打开南美、中东市场，营业额持续增长。

AI正在解决跨境电商的三大痛点：语言障碍、文化差异和运营成本。通过多语言服务、精准化运营和数据分析，AI帮助卖家提前捕捉市场热点，优化选品和营销策略。

从自动生成内容到24小时多语种客服，AI正在重塑跨境电商竞争门槛。亚马逊、速卖通等平台已深度嵌入AI技术，中小卖家也通过第三方服务商接入技术红利。