尊敬的敦煌网商户：

为了维护平台买家物流体验，提升物流确定性，DHgate平台将分批按线路执行跨境包裹强控“最后一公里”，用以确定包裹妥投真实性，且将在2025年8月1号前实现全平台所有订单覆盖。同时，我们也将升级请款/放款规则，增加校验尾程运单号，具体规则如下：

1、平台将逐步布局全球各国家/地区的尾程服务，并要求认证/DHLink线路都必须使用平台提供的尾程物流服务，并将在2025年8月1号之后，清退未使用平台提供尾程物流服务的线路（不含四大快递线路以及邮政线路）。

2、2025年3月20号开始，我们将从部分线路开始执行，原则上我们都将要求认证/DHLink线路自动回传尾程运单号，商家无需特殊操作。

3、认证/DHLink线路如未回传或回传错误，需要商家填写。我们将在商家后台提醒，具体填写路径为：DHgate商家后台-交易订单-异常物流订单。

4、尾程运单号校验将影响商家请款/放款。如果尾程运单号未填写，将无法请款；如果原国际单号妥投但尾程运单号实际未妥投，将无法批量请款；如果尾程运单号妥投但虚假妥投，将延迟订单放款180天；如尾程运单号校验真实妥投，请款/放款跟现状一致，不受任何影响。

常见问题：

1，这个规则会不会影响商家正常的请款/放款？

答：不会，如物流商已回传尾程单号，且尾程校验真实妥投，商家无需做任何操作，与目前请款/放款规则完全一致。

2，商家如何知悉自己的订单，物流服务商是否回传了尾程单号？

答：我们不仅会强要求物流商回传，且还会不间断提醒物流商，避免商家操作回填。小概率情况下，如物流商未能及时回传，我们将通过商家后台的异常物流订单页面提醒，且在该页面即可点击操作回填。如物流商已经回传，商家无需关注，我们也不会额外提醒。

3，如果物流商回传了尾程单号，但是美国换单了，怎么办？

答：尾程单号校验失败或者错误，我们也将通过商家后台的异常物流订单页面提醒，您可以通过该页面点击操作回填。

4，规则升级后，商家需要注意什么？

答：首先是真实发货，其次是时刻关注商家后台的异常物流订单页面，异常情况提醒后及时与物流商沟通并回填准确的尾程单号。

敦煌网

2025年3月