2024 年菲律宾电商行业投诉量激增 33%，达到 36000 起，鉴于此，菲律宾贸易和工业部（DTI）决心加强对该国电商行业的监管。DTI 的 Agaton Teodoro Uvero 在 2025 年亚洲零售峰会上透露，电商局正招聘 40 名工作人员处理案件，提升执法能力。这些投诉大多围绕退款、产品缺陷以及卖家与平台间的纠纷。此外，DTI 还计划搭建在线争议解决系统，便于消费者和企业集中解决投诉，该系统可能与政府电子政务应用程序整合。目前，菲律宾电商发展存在地区不均衡问题，78% 的电商活动集中在马尼拉大都会地区。在商品销售方面，电子产品以 46 亿美元销售额位居网上畅销榜首，美容、个人护理、时尚和家庭必需品销售额为 40 亿美元。而 Shopee 在菲律宾国内电商市场占据 54% 的份额，处于领先地位。