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爱的卖家们,Shopee 越南站为您带来 4 月 30 日 - 5 月 1 日假期期间的运营安排信息。
物流方面,多家物流合作伙伴如 SPX、Giao Hàng Nhanh、Viettel Post 等在 4 月 30 日(周四)、5 月 1 日(周五)、5 月 2 日(周六)的揽收 / 配送 / 退货服务有不同安排,部分日期服务暂停或受限,且部分物流虽运营但人员有限,处理时间可能长于预期。
Shopee 行政办公方面,客服支持以及银行账户付款处理在这几天也有假期安排,相关处理时间可能延长。
订单处理时间上,不同物流方式如 “Tết Kiệm và Người Bán Tự Vận Chuyển”(节省和卖家自配送)、“Nhanh và Hàng Công Kênh”(快速和渠道物流)在假期前后的订单生成、发货截止、签收截止等时间均有调整。退货 / 退款订单处理,若买家在 4 月 28 - 29 日发起,卖家需在 5 月 2 日 23 点前响应。Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Yêu Thích + 店铺审核,申请时间和预计审核完成时间也有相应安排。
具体调整查看下图: