



在全球竞争日益白热化的当下,出海不再是企业的可选项,而是必由之路。但走出国门并非意味着一马平川。
从宏观层面看,在缺乏颠覆性技术创新的长期背景下,各国经济发展速度放缓,全球市场陷入存量竞争。从微观角度而言,消费在移动互联网上的分布愈发分散,内容在题材和体裁上日益多元。想要让出海营销实现更广泛的精准触达,仅布局单一渠道远远不够,还需打通各渠道用户触点,构建全链路用户画像,满足全渠道精细化营销需求。这就要求品牌迅速洞察各渠道关键能力与信息,实现有效数据串联,借助专业营销平台和工具完成品牌表达。如此一来,一方面是系统性增长难题,另一方面是更具差异化、个性化的用户群体,企业面临的困难和瓶颈也逐渐显现。在 “逆全球化” 时代,企业该如何深耕、破局,开拓出海营销新局面?TOP 君梳理了当前出海营销的几个瓶颈及可能的破局方法,希望能为面临同样问题的品牌提供启发。
出海首先要 “出”,这意味着企业要离开熟悉的本土,进入陌生、可控性低的海外市场,面临诸多压力与挑战。许多企业从未涉足海外市场,对出海营销更是一头雾水。不同国家和地区的市场环境、政策法规、消费者习惯差异巨大,在缺乏深入调研能力和当地运营团队的情况下,企业想要实现海外本土化精细运营困难重重。此时,一个具备全球化视野的合作伙伴就显得尤为关键,它能一站式解决企业从起步到持续发展各阶段的不同需求。
解决方案:通常,Meta(原 Facebook)和 Google 是很多企业的首选,它们是目前全球最大的两家互联网平台和广告公司,以往跨境电商主要通过这两个平台获客。不过,新兴平台的迅猛发展也不容忽视。近几年,短视频平台异军突起,从 2020 年 8 月 Meta 将 Reels 置入 Instagram,到去年 2 月在 Facebook 中增加 Reels 入口,足以看出行业对短视频的重视。作为行业元老,TikTok 仍是大部分品牌的合作首选。
平台搭建好了,内容就是关键。品牌初期海外投放时,凭借一些内容储备和用户新鲜感,能获得一波流量。但随着运营时间增长,内容枯竭、同质化严重,边际效应递减导致用户审美疲劳,自然流量减少。这时,品牌除了 BGC 内容,还要善于利用平台,借助普通用户、达人生产内容,通过 BGC、UGC、PGC 三方共创品牌资产。在 TikTok 上,用户被鼓励自由表达,形成了独特且丰富的社群文化。这里没有社会阶级和主流文化之分,多元化社群让用户能基于个人兴趣展现不同身份,任何人、任何主题都能成为焦点,进一步激发了全民创造力,多元声音、创意形式和小众题材都受到用户和品牌的青睐。所以,任何品类、风格和定位的产品都能在 TikTok 找到目标用户。加之 TikTok for Business 拥有丰富的联动资产,无论是本地节庆、流行 IP 还是自有内容池等,能不断激发社群用户创作新内容。这些内容不仅丰富了平台,也解决了很多品牌本地化素材缺乏的问题,通过原生内容反哺品牌,能更有效地触达目标用户。
进入出海营销下半场,流量红利消失,买量成本大幅攀升。众多出海品牌都有体会,初期靠粗放式利用流量红利就能在海外市场快速增长,如今高昂的流量成本压缩了利润空间,促使越来越多品牌重视内容制作,通过优质内容获取低价甚至免费流量。此外,即便没有高昂流量成本,无脑买量的时代也已过去。如今互联网用户处于信息过载状态,普通内容即便精准投放也难以吸引用户关注,只有能引发深度互动的内容才可能带来有效转化。
解决方案:利用商业流量放大优质内容价值,往往能获得事半功倍的投放效果。在 “生产优质内容 —— 商业流量放大 —— 更大影响力 & 更深度互动” 这一链条中,优质内容是基础。获取优质内容,一是自行生产,成本较低且内容可控,但这依赖品牌对当地文化的了解程度,且自产内容容易有自夸嫌疑;二是与 KOL 合作,借助 “种子用户” 扩散产品 / 品牌影响力。
Ulike 出海美国的营销堪称典范。该品牌在国内市场深耕多年,同品类市占率第一,为寻求第二增长曲线,与 TikTok for Business 合作进军美国。它没有采用大曝光广撒网的投放策略,而是借助 TikTok 的达人生态,让本地达人从自身脱毛需求出发,创作符合本地用户痛点和偏好的内容。随后,使用更贴近原生形式的商业化流量 Spark Ads(TikTok 上的一种原生广告样式,品牌可将普通原生视频变为 TopView 或信息流广告推广,提升视频曝光、增强转化)为优质达人种草内容加热,实现内容影响力最大化。在高度覆盖受众群后,利用达人视频高光帧混剪,结合品牌折扣机制,反复触达与达人视频有互动行为的用户,实现订单转化,形成种草、消费闭环。这次营销非常成功,成功覆盖数千万美国女性用户,Ulike 不仅收获了可观的销售转化,还实现了从中国品牌到国际品牌的蜕变。
目前,海外消费者获取信息的渠道和国内用户一样,越来越多样化,仅头部社交媒体就有四五家,更不用说各类线下渠道。Shopify 数据显示,每增加一个渠道,产品销售数据会上升 38%;当销售渠道增至 3 个,销售数据会提升至 190%。然而,对于寻求更多增量的品牌来说,如何拓展更多渠道,并有效融合打通,触达不同圈层的本地用户,成为巨大瓶颈。
解决方案:确实,渠道越多覆盖越广,就越有可能通过不同触点更频繁地触达用户。但多渠道布局不仅成本高昂,管理也颇具难度。不同平台需输出统一品牌信息,不能相互冲突,且各渠道要分工明确、有所侧重,最后有机串联形成合力。比较简便的方法是借助超级平台的超级事件,通过内容营销获得跨渠道的超级曝光。
OPPO 与 “For You Stage 达人颁奖盛典” 的合作就是借助超级平台 + 超级事件破圈的经典案例。OPPO 进入印尼市场 10 年,是当地市占第一的智能手机品牌,在用户年龄层覆盖已非常完整的情况下,希望进一步渗透新生代年轻群体,实现新一轮破圈。于是,OPPO 通过 TikTok for Business 与印尼第一电视台 RCTI 共同打造 “For You Stage 达人颁奖盛典”。除在 TikTok 创建相关话题、发起品牌挑战赛、与达人共创增加关注度外,活动还联动线下楼宇、沿街灯箱广告进行造势。这场有 PSY 鸟叔等众多明星参与的盛典,在 TikTok 东南亚六个主要市场直播,总观看 PV 达数百万,节目期间还登上推特热门话题榜榜首。配合盛典当晚掀起的观看和讨论热潮,OPPO 最终实现了多渠道、多触点的全域曝光和破圈触达。
实际上,实现多渠道布局最简单直接的方式是直接投放多个渠道,但这种方式过于笨拙。若采用内容营销方式,借助超级事件,就能通过内容实现跨渠道、破圈传播,不仅能有效分摊流量成本,还能实现更精准触达和高效转化,同时更易构建全链路用户画像,实现全渠道精细化运营。
粗暴买量的时代已逐渐远去,品牌若未意识到这一点,在出海营销中必然碰壁。在社交媒体时代,用户日益多元化、圈层化,营销愈发趣味化、内容化,品牌和效果营销的逻辑也随之改变。永远要记住,用户在哪里,流量就在哪里,增长就会在哪里发生。品牌只需找到合适的杠杆,就能以巧劲撬动更大的发展。