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在电商领域,店铺软件的选择是商家极为关注的问题,其不仅受地区分布影响,更与在线商店所售产品类别紧密相关。产品复杂性是关键因素,它决定了用户在网站上定制产品的选择范围,也影响着店铺软件的功能需求。
Shopify 操作简单,采用订阅收费模式,附加功能通过应用实现,无需编程技能,但定制性有限。Magento 被 Adobe 收购后推出企业付费版,它本质免费,但许多功能需编程技能才能充分利用,购买附加组件和工具后成本较高,更适合复杂配置的在线商店。
从产品类别来看,Shopify 在时尚、护理产品和杂货类表现突出。时尚和护理产品对定制需求相对较低,21% 的时尚类网店、19% 的护理产品类网店选择 Shopify,而杂货类因标准化和复杂性并存,17% 的杂货类网店选择 Shopify,10% 选择 Magento。
对于电子产品和 DIY 产品,Magento 更受青睐。电子产品和 DIY 产品组成复杂,顾客对批量订购等配置有需求,需要更复杂的店铺设置,10% 的电子产品网店、11% 的 DIY 网店选择 Magento。
Salesforce 在注重客户体验、品牌忠诚度和个性化的领域表现强劲,虽在常见产品类别中占比不高,但常被大型、注重体验的品牌选用。商家在选择店铺软件时,需综合考虑产品类别特性和软件功能,做出更合适的决策。