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随着抖音海外版TikTok的全球影响力不断扩大,越来越多的国内商家开始布局TikTok电商。对于新手商家来说,了解抖音海外店铺的发货流程至关重要。
抖音海外店铺的发货流程主要包括以下几个步骤:
1、创建TikTok小店或商家账号:商家需要在TikTok上创建自己的小店或商家账号,填写店铺信息、上传商品图片和描述,并设置支付、退货与售后等相关政策。
2、接收订单:当消费者在TikTok上购买商品后,商家会收到订单通知。商家需要及时查看并处理订单,核对买家姓名、地址、联系电话以及购买的商品详情。
3、商品打包与物流选择:商家需要根据订单信息准备商品,并进行质量检查。确保商品无误后,使用防水、防撞材料进行包装。选择合适的物流方式是关键,TikTok为卖家提供了多种发货方式,包括FBT(Fulfilled by TikTok)、FBA(Fulfilled by Amazon)以及第三方海外仓发货。FBT是TikTok提供的物流服务,包括仓储、分拣、打包以及配送等服务;
FBA则是利用亚马逊的物流优势进行发货;第三方海外仓发货因其多重优势,正在被越来越多的卖家所认可。
4、发货并跟踪物流信息:商家将打包好的商品交给快递公司后,需要获取运单号并在TikTok后台更新物流信息。定期查看物流状态,确保商品安全送达。
5、确认收货与评价:消费者收到商品后,可以在TikTok上对订单进行评价。商家需要及时处理消费者的评价和反馈,以提升购物体验。