卖家需密切关注平台规则更新，优先完成 GPSR、CE-Battery、CPC 等资质认证，避免因合规问题导致损失。全托管模式适合新手降低运营门槛，半托管模式需优化物流时效和售后服务。利用官方工具（如店小秘 ERP）管理多店铺，定期查看政策公告以确保合规运营。

一、入驻规则与费用

1. 入驻模式

• 全托管模式：平台负责运营、物流、客服，保证金 1000 元（可退）。

• 半托管模式：卖家自主发货并承担售后，保证金 10000 元（可退）。

• 入驻费用：0 元入驻，无押金（半托管模式需缴纳保证金）。

2. 资质要求

• 企业 / 个体工商户 / 个人均可入驻，需提供营业执照、品牌授权、质检报告等。

• 特殊类目（如儿童产品、电池类）需额外资质（如 CPC 认证、CE-Battery 证书）。

二、合规政策与商品管理

1. 欧盟市场

• GPSR 法规：强制要求商品标注制造商 / 欧盟负责人信息、商品识别码及警示标签，2024 年 12 月 13 日起不合规商品将被下架。

• 电池指令：含电池商品需 CE-Battery 认证，且商品本体需印有 CE 和垃圾桶标志。

• WEEE 标签：电子电器类产品需永久标注打叉轮式垃圾箱符号。

2. 美国市场

• CPC 认证：儿童产品需提供 CPC 证书并体现美代信息（名称、地址、电话）。

• GCC 认证：成人服饰需上传 GCC 16CFR1610 资质（易燃性测试）。

• 溯源标签：商品本体无溯源标签将被移除美国站点。

3. 其他要求

• 商品信息需真实准确，禁止虚假宣传或侵权（如迪士尼 IP）。

• 部分类目（如服装）需提供 GCC 认证或质检报告。

三、运营与物流规则

1. 物流模式

• 全托管：平台负责尾程配送，卖家将商品发至指定仓库。

• 半托管：卖家自主选择物流渠道，需承诺发货时效（1-3 个工作日）。

2. 运费政策

• 美国站点：订单金额不满 30 美元不包邮，默认运费 2.99 美元；满 30 美元包邮。

• 偏远地区可自定义是否配送。

3. 履约考核

• 虚假发货、延迟发货、缺货将面临处罚（如限制上新、封店）。

四、售后服务与纠纷处理

1. 退换货政策

• 全托管模式：平台处理售后，卖家承担退货运费。

• 半托管模式：卖家需自行处理退换货，需在 48 小时内响应。

2. 评价管理

• 平台监控虚假评价，商家需积极维护信用体系。

五、最新政策动态

1. 流量增长功能：卖家可短期降价（14-30 天）获取流量，结束后恢复原价。

2. 英国本土化：招募英国本土卖家，支持本地发货以缩短配送时效。

3. 身份信息更新：美国本土卖家需重新提交合规身份证明文件。

六、违规处罚与风险提示

• 提供虚假资质、恶意规避合规责任将面临商品下架、封店及罚款。

• 欧盟市场抽查实物不合规，直接下架并处罚。

• 美国海关持续拦截未合规儿童商品，需严格审核 CPC 证书。