Chewy是一家领先的线上宠物用品零售商,主要面向美国市场。成立于2011年,总部位于佛罗里达州的丹尼亚海滩。Chewy通过其网站和移动应用提供各种宠物相关的产品和服务,包括宠物食品、玩具、医疗用品和其他宠物护理用品。
产品种类
- 宠物食品:涵盖狗粮、猫粮、鸟粮、鱼粮等多种宠物食品,既有干粮也有湿粮。
- 宠物玩具:提供适合不同宠物的玩具,包括咀嚼玩具、互动玩具和益智玩具等。
- 宠物护理用品:如宠物洗发水、护毛素、梳子和刷子等。
- 宠物药品:包括处方药和非处方药,支持宠物的健康管理。
入驻要求
企业入驻:Chewy采用企业入驻和邀请制度的方式,这意味着入驻商家需要以企业的身份进行申请。
美国公司:需要拥有一家美国公司,并且拥有美国EIN(Employer Identification Number,雇员识别号)。
美国电话:需要提供一个美国的联系电话。
品牌介绍:需要提供品牌介绍,包括品牌故事、定位等。
其他平台产品链接和销售额:需要提供在其他平台上的产品链接和销售额证明。
美国本土保险:需要有美国本土的保险。
第三方仓库:需要有第三方仓库,以便产品能够在美国本土发货。
收款方式:Chewy支持的收款方式包括支票、银行转账、ACH(Automated Clearing House,自动清算系统)。
入驻通道
Chewy官方入驻通道:https://vpp.chewy.com/home
服务特色
- 自动送货服务:客户可以设置定期配送,确保宠物用品不断供,并且这项服务常常有折扣。
- 24/7客户服务:提供全天候的客户支持,帮助解决客户的各种问题和需求。
- 兽医服务:通过Chewy的Telehealth服务,用户可以在线咨询兽医,获得专业建议。
- 用户评论和评级:提供真实用户的产品评价和评分,帮助客户做出购买决策。
用户体验
- 网站和应用设计:用户界面简洁直观,方便用户查找和购买所需的宠物用品。
- 快速配送:大部分订单可以在1-2天内送达,部分地区还提供当日送达服务。
- 优惠活动:经常有各种促销活动和折扣,吸引用户长期使用。
公司使命
Chewy致力于通过提供优质的产品和卓越的客户服务,增强宠物和主人之间的联系,改善宠物的生活质量。