



通常包括以下环节:买家下单>>卖家发货>>境内仓转运>>跨境运输>>当地仓库>>当地派送>>买家收货
那么物流渠道就是以上这个商品发货的链路。其中卖家发货到境内转运仓这一段称之为“首公里”,境内转运仓到当地仓库这一段称之为“头程物流”,当地仓库派送到买家手中这一段称之为“尾程物流”。
不同的物流渠道有不同的运输方式,计费模式等,您可以在入驻Shopee后前往Shopee卖家学习中心搜索“物流”学习了解更多知识。
目前Shopee支持的物流渠道分为三种:
1)Shopee物流服务SLS(Shopee Logistics Service):卖家只需负责首公里,头程和尾程都由Shopee负责
2)海外仓:卖家需要负责发货到当地仓库,尾程由Shopee负责
3)第三方物流:全部链路都由第三方物流负责
1)普货和特货
普货指的是一般普通货物,例如鞋靴,配饰,服装等
特货是指特殊敏感货物,需要走特殊物流渠道,例如带电池,带磁性,液体,粉末状物品等
对于不同站点的特货清单和收费,您可以点击参考《Shopee跨境物流手册》(已入驻卖家才可查看)。
那么普货特货的划分对您有什么影响呢?
会影响到运费的计算。通常走特货渠道的商品运费会高一些。同时如果把特货发成了普货,也会影响仓库处理时效。
2)宅配和店配
店配是指包裹派送至买家指定的便利店,使用取货码前往便利店取货的服务,这类似于国内的菜鸟驿站,比较方便上班族。目前台湾站点尾程派送的店配渠道包括711,全家和莱尔富。
宅配是指快递公司跟买家确认好时间之后,送货上门的服务。宅配渠道主要使用黑猫宅急便,同时宅配大件物流会使用网通。
那么买家选择宅配或店配,对您有什么影响呢?
需要注意的是,宅配和店配的尺寸重量要求是不同的,如果超出限制将会被当做异常件拦截,无法寄送。同时卖家支付的运费也不相同。
3)货到付款
货到付款又称Cash On Delivery,简称COD。目前马来西亚、菲律宾、泰国等站点已支持货到付款服务,买家可以选择在收到货之后再付款,Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后,才能收到款项。
如何开启货到付款?
如果您希望某个站点支持货到付款,您需要前往中国卖家中心>>物流设置,点击物流渠道右侧的箭头图示,然后对货到付款进行设置即可。
4)KYC
也就是Know Your Customer,指实名认证机制。
为什么要做实名认证呢?
根据相关要求,台湾站点的买家在Shopee平台购买商品时,需进行实名认证。如果没有进行实名认证,买家就无法下单。注意,针对的是买家的哦,卖家不需要操作!
买家如何做实名认证?
目前购买Shopee平台商品的实名认证需要通过街口支付App进行。