一、什么是商家承诺达

原先X日达标识仅针对菜鸟官方仓/认证仓，第三方商家仓是不能打X日达标识；本次商家可以选择开通承诺达服务，这样商品也可以打X日达的标识，如下图：

二、承诺达的要求是什么

1、本次仅针对在西班牙 or 法国 or 波兰 有海外发货权限的商家可以加入

2、签订商家承诺达服务协议；

3、开通使用速卖通可查询物流详情的物流服务商（如下图）

4、承诺达服务上标与下标规则

上标规则

① 商家启用承诺达线路后，单一线路近30天的数据达到30单，且达成率≥85%，30天以内的任一一天满足上标条件即可上标，如30天以内不满足考核标准，商家需重新申请，按照上述标准重新考核

②商家启用承诺达线路后，历史单一线路订单量达到100单，且达成率≥85%，次日上标

下标规则

① 虚假发货、成交不卖一经发现立刻下标；

② 已上标的情况下，考核一个周期内的某一个或某几个指标，考核不通过则会下标；

③ 下标后，再次申请上标请参考上标规则

三、如何开通承诺达？

第一步：配置运费模板（使用承诺达对应线路）

第二步：声明发货ERP如何配置

第三步：声明发货ERP如何配置-自动配货规则设置

第四步：签订承诺达协议

第五步：签订承诺达协议

第六步：签订承诺达协议

第七步：申请开通承诺达对应使用的线路

四、常见FAQ

1、关停西班牙Others线路选项

商家必须选择运费模板中的指定线路，并用指定线路发货

2、亚马逊FBA仓是否可以开通承诺达

不可以

3、活动超卖了怎么办，会被承诺达考核么？会罚款么？

商家可以主动停止对应线路的承诺达服务，就可以避免承诺达考核及不达标的情况出现；如发生承诺时效内没有送达且买家发起纠纷的情况，商家会被扣款

4、西班牙外岛到不了，如何按照邮编设置部分地区不发货？

承诺达目前没有按邮编设置的功能，如因外岛订单被考核下标，请在“承诺达”商家咨询群 @群主

5，报名了海外仓承诺达服务，一直没有通过审核是为什么？

答：需要使用的发货路线为承诺达路线， 且线路订单量达到30单以及准时送达率达到85%。

6，承诺达申请后都需要通过审核才能上标是吗？

答：是的，审核通过后会直接上标

7，第三方仓海外仓承诺达有没有什么额外的费用？

答：承诺达AE侧没有额外的物流相关费用，商家自己与自己选择的三方仓结算，AE负责追踪物流时效，达标后上X日达标。

8，成功申请承诺达后若后续未达到考核要求是否会下线？如果下线，后续满足条件还有机会重新加入吗？

答：未达到考核要求的会下标，后续重新满足条件之后可以重新加入。

9，官方仓和认证仓的就不用另外申请X日达或者承诺达？

答：官方仓不用申请承诺达；认证仓服务除俄罗斯外即将下线，需要申请承诺达，申请后通过审核上X日达标。

10，认证仓转商家仓，是不是只要操作“商家承诺达”订购就可以了？

答：第一步：需要配置运费模版，设置相应的发货线路（如需要使用ERP发货的需在ERP中进行声明发货配置）；第二步：订购承诺达服务，报名承诺达线路。例如原来使用4PX-GLS线路，运费模板要修改选择承诺达里面的GLS线路。