尊敬的速卖通卖家：

综合平台的数据表现看，物流等级越高，买家购买频次也会越高，新买家更愿意购买包邮的商品；为了进一步提升买家APP端的购物体验，平台将对以下国家对应的物流渠道进行物流升级补贴，即卖家原有设置的物流渠道为经济线路，升级后线路为标准线路，中间物流渠道升级产生的差价由平台来进行补贴，活动时间为：2020年3月3日至2020年3月31日（美西时间），具体国家、商品要求和运费模板配置要求如下：

需设置包邮且按照配置以下渠道：

重要提醒：

1.只有通过APP端下单买家才能享受此补贴；

2.平台补贴物流升级订单，仅支持选择升级后的无忧标准发货；

3.平台补贴物流升级订单，不支持修改收件信息；

4.平台会补贴升级的差额。

买家端APP展示：

商家端后台页面展示举例：

1）创建物流订单界面：提示升级前物流渠道是什么，升级费用的差价，费用由平台补贴

2）不可用物流渠道原因： 平台补贴物流升级订单，仅支持选择升级后的无忧标准发货

3）填写发货通知页面：只显示无忧标准渠道

二、关于3月法国、西班牙营销活动的物流操作说明（0302发布）

尊敬的速卖通卖家：

关于2020年3月3日至2020年3月31日（美西时间）的法国、西班牙营销活动（公告链接），平台补贴订单可从以下原线路升级成无忧标准线路：

平台营销活动针对部分消费者，同时商家端运费模板设置需满足以下要求：

1、目的国支持西班牙、法国。

2、运费模板设置了到法国的“菜鸟超级经济Global”、“菜鸟超级经济”线路且包邮；到西班牙设置了“中外运-西邮经济小包”、“菜鸟专线经济”且包邮。

3、运费模板设置了到法国和西班牙“AliExpress无忧物流-标准”的物流线路。

商家物流相关的注意事项：

1、订单升级成“AliExpress无忧物流-标准”后，“AliExpress无忧物流-标准”的退货服务费0.6元／单是可选服务，不包含在平台补贴中。

2、买家下单选择“AliExpress无忧物流-标准”方式的订单不享受补贴，本次活动仅针对买家选择西班牙（“中外运-西邮经济小包”、“菜鸟专线经济”线路）和法国（“菜鸟超级经济Global”、 “菜鸟超级经济”线路）的订单可以升级到“AliExpress无忧物流-标准”发货，中间的运费差额有平台补贴。

3、补贴升级的订单，单个包裹实际货物重量不能超过2kg。

三、常见FAQ

1、物流费用补贴我的买家为什么没有看到？

答：平台推给部分用户并不是所有买家都有

2、我是卖家，需要如何享受这个费用补贴？

答：平台推送到的买家，在您的店铺里下单就可以从经济类自动升级到标准类，您需要需要操作的就是针对西班牙（“中外运-西邮经济小包”、“菜鸟专线经济”线路）和法国（“菜鸟超级经济Global”、 “菜鸟超级经济”线路）设置包邮，以及有设置了到法国和西班牙“AliExpress无忧物流-标准”的物流线路，卖家端接收到的升级后订单，就是系统会限制只能通过“AliExpress无忧物流-标准”发货，而卖家支付的还是那几个经济类的物流费用，中间差额平台补

3、这个补贴是一直有吗？

答：目前是活动时间为：2020年3月3日至2020年3月31日（美西时间），以上时间为订单支付时间。

4、如果买家选择的是无忧标准的物流方式还能享受补贴吗？

答：不可以，买家下单选择“AliExpress无忧物流-标准”的订单不享受补贴，本次活动仅针对买家选择西班牙（“中外运-西邮经济小包”、“菜鸟专线经济”线路）和法国（“菜鸟超级经济Global”、 “菜鸟超级经济”线路）的订单可以升级到“AliExpress无忧物流-标准”发货，中间的运费差额有平台补贴。

5、需要设置西班牙（“中外运-西邮经济小包”、“菜鸟专线经济”线路）和法国（“菜鸟超级经济Global”、 “菜鸟超级经济”线路）都包邮吗？

答：每个国家有一个包邮方式就可以了，比如法国的“菜鸟超级经济Global”包邮 或者”菜鸟超级经济”包邮,，其中一个即可。