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纠纷处理及申诉
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?

对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么?

更新时间:2024-12-06 16:11:20
对于质量有问题的纠纷,卖家在纠纷前应发货前仔细检查产品确保质量,纠纷中要积极与买家协商达成一致意见,若质量问题因买家操作不当,需提交产品正确操作方法的视频(如相关示例)。

对于质量有问题的纠纷,卖家需要注意的是:

纠纷前:

发货前仔细检查产品,确保产品质量。

纠纷中:

a, 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

b, 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.

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