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纠纷处理及申诉
对于货物破损的纠纷卖家应该注意什么?

对于货物破损的纠纷卖家应该注意什么?

更新时间:2024-12-06 16:18:37
对于货物破损的纠纷,卖家在纠纷前要检查产品确保完好、做好防护包装并提醒买家收货检查,纠纷中应积极与买家协商,若因物流造成破损要积极联系物流公司索赔(一般由发件人索赔)。

对于货物破损的纠纷,卖家需要注意的是:

纠纷前:

a, 仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。

b, 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。

c, 提醒买家收货前检查包裹。

纠纷中:

a, 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

b, 如果是物流途中造成的破损,请积极联系物流公司商谈索赔的事宜(一般情况下,物流公司仅支持发件人索赔)。

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