对于货物破损的纠纷,卖家需要注意的是:
纠纷前:
a, 仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。
b, 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。
c, 提醒买家收货前检查包裹。
纠纷中:
a, 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
b, 如果是物流途中造成的破损,请积极联系物流公司商谈索赔的事宜(一般情况下,物流公司仅支持发件人索赔)。