为了提升卖家处理纠纷的效率，对纠纷列表页以及纠纷详情页将进行改版。目前正在陆续开放中，多账号商家可能出现不同账号新旧版并存的情况。

本次升级内容

一、新增纠纷订单归类：将所有需要卖家响应的纠纷订单归纳至「等待您处理」的快捷入口，包含以下场景：

1、买家发起纠纷需要响应；

2、响应后买家重新提供方案需再次响应；

3、仲裁平台给了方案需要响应；

4、需要提供退货地址；

5、买家退货以后，需要确认收货。

二、新增平台代处理纠纷订单筛选功能：售后宝、无忧物流、无忧退货保障的订单均可单独筛选

 

三、新增按商品ID搜索纠纷的功能，方便卖家做分析。

【FAQ】

1、为什么我有的账号是老版，有的账号是新版？

答：您好，目前正在陆续开放中，多账号商家可能出现不同账号新旧版并存的情况，请您耐心等候开放完毕哦。

2、为什么数字叠在一起了？（如下图）

答：这应该是浏览器不兼容导致的，请检查您使用的浏览器是否为谷歌浏览器。

3、为什么这些功能没有了：纠纷已取消订单筛选、申诉订单归类入口、纠纷订单排序？

答：您的需求已经记录，会反馈给对应部门进行后期优化，请知悉。