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买家拒付问题
速卖通买家什么时候可以发起拒付?

速卖通买家什么时候可以发起拒付?

更新时间:2024-12-06 17:58:20
买家通常可在初次交易 180 天内发起拒付,即使已签收确认收货也可能提起,对于未收到货 / 货物描述不符拒付卖家应积极沟通解决,未授权拒付是信用卡持有人提起,与买家可能非同一人,物流信息仅作参考,即便妥投、确认收货且好评也不影响未授权拒付成立。

某些法律和信用卡组织的政策可允许买家在初次交易发生数月后提出拒付,通常情况下为180天。

备注:即使在已经签收并确认收货的情况下,买家还是有可能提起拒付。对于未收到货/货物描述不符的拒付订单,卖家可以积极和买家沟通,了解存在的问题,如是否在使用过程中遇到困难,努力寻找问题的解决方法以降低甚至避免此类损失。

对于未授权拒付,是信用卡持有人向发卡行提起拒付申请,表示信用卡被未授权使用。在这种情况下,信用卡持有人和买家通常不是同一个人。物流信息可供信用卡公司做参考用,但如果未授权拒付成立,即便物流显示妥投、买家确认收货并给予好评,也是不冲突的。

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