卖家可根据拒付通知邮件中的要求提供抗辩所需要的基本信息。而以下类型的附加信息能够增加卖家在拒付抗辩中获得有利裁决的机会：

·送货证明，如在线跟踪号、在线物流妥投签收记录。

·物品原始说明或竞拍说明的复印件，包括任何图片。 · 已向买家退款的证明。 · 已为买家更换物品的证明。 · 与买家的通信或买家的反馈。 · 买家购买时签订或接受的任何协议。 · 告知买家的任何退货规则。 · 其他“实际情况”，无法从拒付原因的描述中直接获知，卖家需要通过与买家取得联系或结合其他信息判断。