eBay近日宣布秋季卖家更新中引入重大反馈政策变革，新政策允许在特定情况下删除某些负面及中性评论，以加强对卖家的保护。根据此新规，若买家在下单后要求取消订单而卖家拒绝，相关的负面评论将被移除。此外，当买家因改变购买意图而遭受退货标签费用时所留的负面评论也会被删除。eBay提供具体案例分析，说明若卖家商品描述明确，买家的负面反馈则可能被视为不合理，从而被删除。