Temu官方通告，黑五期间因美国境内物流承运人爆仓，导致大量包裹积压无法及时更新物流信息，部分在途包裹长期滞留，导致平台上出现大量被定义为虚假发货的订单。对此，Temu决定免除符合特定条件的订单的处罚。适用的虚假发货情形主要包括：超时无揽件信息的虚假发货，即商家在上传或获取物流单号后的一定时间内，该物流单号在相关物流公司官网上没有揽件信息。具体标准以商家规则为准。对于符合上述条件的订单，如系统验证商家在订单待发货日15天内成功将商品妥投至消费者手中，则该订单因超时无揽件信息导致的虚假发货将免于处理。