根据YouGov对1500多名购物者的调查显示，在Cyber5购物季期间，高质量、随时可用且一致的产品信息是促使美国购物者做出购买决定的关键因素。调查发现，57%的受访者在购物周期间遇到了产品信息与实物不符的问题。49%的购物者重视基本产品图片，25%则关注产品使用情况的图示和照片，22%寻找功能视频，而21%期望有360度视角的展示。此外，60%的购物者受其他顾客的推荐和评论影响，而39%的购物者表示环境、可持续性和治理（ESG）信息影响了他们的购买决定。为满足消费者需求，品牌商和零售商需要为跨渠道产品信息提供增强的内容体验和强大的内容聚合网络，以确保信息和体验的一致性。