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为了提升整体购物体验,Shopee马来西亚本土店将推出以下政策变更,旨在提高转化率、推动回头客并支持整个平台上所有卖家的长期增长。
1、发货日修订
自2025年4月16日起,发货天数(DTS)将进行修订,详见下表:
当前:
调整后:
注意:发货天数 (DTS) 是指自下订单之日起,卖家需要将订单发货的天数,不包括周末和公共假期。
2、自动取消图层(ACL)修订
自2025年4月16日起,自动取消图层(ACL)1和2将进行修订,详情如下:
当前:
调整后:
注意:在以下情况下,Shopee系统将取消订单以向买家退款:
卖家未遵守其商品中设置的发货天数(DTS)。
卖家未在ACL期限内安排发货/将订单移交给快递公司。
3、迟发率(LSR)修订
自2025年4月16日起,迟发率(LSR)阈值将从10%修订至20%。
注意:迟发率(LSR)是指过去7天内延迟发货的订单总数所占的百分比。如果发货在订单详情中显示的发货截止时间之后发货,则视为延迟发货。4、快速切换率(FHR) 截止时间(COT)修订
自2025年4月16日起,快速交楼率(FHR)截止时间(COT)将修订如下:
注意:快速交接率(FHR)是指在过去30天内,在特定时间段内(符合“快速”条件)交给物流提供商并由物流提供商扫描的包裹所占的百分比。