Shopify为商家提供高效客户沟通工具，助力业务增长。通过Shopify Email，商家可向同意接收信息的客户精准推送产品信息和促销活动。最新功能更新中，商家可在结账页面对特定区域客户预设“同意开展电子邮件营销”选项，简化订阅流程，优化邮件营销覆盖率和转化效果。

此外，Shopify正对收件箱功能进行优化升级，暂停Shop App的收件箱功能。停用后，Shop App用户将无法通过该应用与商家直接对话，商家也无法通过Shopify Inbox进行Shop聊天或查看历史记录，但仍可管理在线商店发起的客户对话。

同时，Shopify为提升后台使用体验，向搜索和Sidekick添加了更多可支持的业务对象类型，包括Managed Markets、草稿订单、折扣、营销自动化等，帮助商家快速查找所需功能。