eBay澳大利亚在2025年4月卖家更新中推出人工智能自动回复服务(eBay.ai)。该功能利用商品刊登和订单详情信息,可在几秒内为买家提供准确答复,但不会处理定价或报价问题。卖家在"我的eBay消息"中收到通知后选择启用,即可授权AI代表回复,同时保留随时禁用功能和查看所有回复内容的权限。目前该服务面向部分卖家测试,预计4月内将逐步推广至澳大利亚所有卖家。