近日，俄罗斯电商平台 Ozon 宣布重大配送规则调整，自 4 月 7 日起，要求本土店所有商品自订单生成起平均 29 小时内送达消费者手中，否则卖家将支付全部物流成本 80% 的罚款，每件商品还需额外扣除 4% 销售额作为平台佣金。 这一严格要求引发卖家强烈反响。经营工业设备的卖家 Nataliya 表示，其产品配送难度大，要满足新规需在全国 19 个集群仓库备货，成本高昂且资金易冻结。部分仓库货位紧张、订单爆满，低频需求商品按要求备货还易因缺货拉高配送时效，触发更多罚款和佣金。小型企业卖家 Alexey 也指出，大企业或有自有物流的卖家应对相对轻松，小型企业库存和配送渠道有限，偏远地区订单易致整体配送超时，费用增加。 面对卖家不满，Ozon 推出部分替代方案，如设立备用仓库，配送时效可延长至 45 小时，因平台调度失误导致的延迟订单不计入考核范围，但 29 小时的核心时效要求未变。