哥伦比亚是拉丁美洲人口第三多的国家，经济持续增长，电商市场潜力巨大，预计到2024年市场规模将达80亿美元。年轻化的人口结构使得18-34岁的网购用户成为主力军，推动跨境购物的需求。哥伦比亚的地理位置优越，连接北美和南美，是中国卖家拓展拉美市场的理想选择。店匠科技通过《跨境蓝海-拉美市场洞察｜哥伦比亚篇》分析了哥伦比亚的电商市场现状与趋势，为中国企业提供出海参考和解决方案。
哥伦比亚约73.7%的人口信奉罗马天主教，官方语言为西班牙语，只有约2%的人能说英语。该国总人口超过5000万，年轻人口比例较高，城市化水平达到77%。哥伦比亚货币为比索（COP），与美元和欧元可自由兑换，但人民币与比索不能直接结算。2021年人均GDP为6156美元，属于中等收入偏上国家。
哥伦比亚实行自由开放的对外贸易政策，只有1.5%的进口商品需申请预审许可证，其他商品可自由进口。哥伦比亚政府取消了对未签订自由贸易协定国家的最高200美元进口增值税，简化了跨境购物流程，缩短了交付时间。该措施适用于多个国际电商平台，减少了消费者的海关文书工作。
哥伦比亚的电子商务市场正在快速发展，2021年销售额达到近40万亿比索，同比增长40%。预计2022年市场将以150%的速度增长，达到260亿美元。政府还通过设立电商部门和实施税收优惠政策来支持电商发展，推动数字交易的增长。哥伦比亚的在线购物趋势持续增长，预计到2025年线上买家将达到2780万。2021年，86%的用户选择网购，电商网站仍然优于社交电商，34%的人偏好电商网站购物。消费者在电商网站的消费意愿是社交电商的五倍。信任问题是社交电商的主要障碍，67%的人担心商家欺诈。
服装是社交电商中最受欢迎的商品类别。在线购物者中，50%居住在波哥大，65%拥有信用卡，45%为千禧一代。整体来看，哥伦比亚的跨境电商市场集中且具有吸引力。在哥伦比亚，家居和家电类产品非常受欢迎，尤其是清洁小家电和厨具等。单车配件也因自行车文化而流行。2021年，体育用品和娱乐设备的销量大幅增长，消费者对防晒和防暑产品的需求也很高。年轻人偏好功能性护肤品，而中年消费者则关注抗衰老和美白产品。
社交媒体在哥伦比亚的渗透率为76.4%，Facebook是最受欢迎的平台，智能手机普及率为72%。大多数消费者通过搜索引擎和社交网络进行商品咨询和购物，25%的哥伦比亚人曾通过社交网络购买商品，59%的人愿意通过社交网络购物。哥伦比亚的社交电商正在快速发展，消费者对通过社交网络购买产品持乐观态度，尤其是在服装、家居装饰和化妆品等领域。红人营销受到广泛接受，63%的受访者曾看到影响力人物展示产品，21%愿意购买。
物流方面，哥伦比亚以公路运输为主，物流绩效有所提升，政府致力于改善基础设施。快递服务包括EMS和国际承运商如DHL、UPS等，国际快递通常在3-9天内到达。支付方式上，现金和货到付款仍为主流，但电子支付和信用卡的使用逐渐增加，疫情加速了无现金交易的趋势。哥伦比亚的线上购物支付方式主要包括信用卡、Pagos Seguros en Línea（PSE）和Via Baloto等。信用卡分期付款在当地非常普遍，消费者习惯将购物金额分期支付。
PSE是一个受欢迎的网银支付解决方案，支持19家银行，允许用户直接从银行账户扣款。Via Baloto是主要的线下支付服务
