为保障2025年开斋节（3月27日-4月7日）期间的服务体验，TikTok Shop by Tokopedia 宣布多项临时调整：1️⃣ ​订单履约时间延长，法定假日期间不计入标准SLA时限；2️⃣ ​24小时响应率暂停计算，减轻卖家客服压力；3️⃣ ​售后审核期延长，退款/退货等申请处理时效放宽，买家退货截止日延至4月8日；4️⃣ ​物流安排更新，建议卖家查阅合作物流商节日运营表以跟进配送。平台提醒用户提前规划，确保节日交易顺畅！

据悉，TikTok Shop已将其平台标志从“Shop Tokopedia”更新为“TikTok Shop by Tokopedia”，旨在更好地体现双方协同作用。Tokopedia负责人Melissa Siska Juminto表示，新标志标志着双方将继续支持印尼中小微企业和本地品牌，为商家和消费者提供安全、值得信赖的购物体验。 此外，Tokopedia近期推出一项新功能，允许商家同时在Tokopedia和TikTok Shop by Tokopedia两个平台上销售，进一步扩大业务机会。根据We Are Social的数据，2024年印尼在线购物用户达6570万，年交易额预计突破502亿美元。

Tokopedia与ShopTokopedia宣布，将于2025年2月25日至3月25日再次举办“格外精彩的斋月”特别促销活动，旨在帮助消费者在斋月期间轻松获取所需产品，同时为商家提供销量增长平台。据Tokopedia和TikTok电商传播主管Aditia Grasio Nelwan介绍，2024年斋月促销活动使卖家交易量平均增长3倍以上。2025年斋月前夕，平台卖家数量已增加约40%，此次活动将重点支持印度尼西亚的中小微企业在斋月期间提升销售额，进一步推动本地经济发展。

根据CompasMarketInsightDashboard的数据，2024年2月至2025年1月期间，TikTok Shop在快速消费品（FMCG）领域的销售额从1.69万亿印尼盾增至2.27万亿印尼盾，增幅达34.2%，月均增长率为3.28%。其中，护理和美容类别贡献最大，占比高达69%。与此同时，Tokopedia在食品饮料类表现尤为突出，贡献率为40.2%，远高于TikTok Shop的14%。然而，两者在食品饮料类销售额上的差距正逐步缩小，从2024年2月的390亿印尼盾降至2025年1月的仅40亿印尼盾。具体来看，Tokopedia平台上咖啡类最畅销的10种产品中有9种来自本地品牌，而TikTok Shop上薯片和饼干类销售额最高的10种产品中有8种是“病毒薯片”，通过社交媒体迅速走红，吸引了大量年轻消费者。两家平台在FMCG领域的竞争日益激烈，市场表现各具特色。

去年，ByteDance完成对Tokopedia的收购。据Compas Market Insight Dashboard数据，2024年2月至2025年1月，TikTok Shop在快速消费品（FMCG）领域的销售额从1.69万亿印尼盾增至2.27万亿印尼盾，增长34.2%，月均增长3.28%。其中，护理和美容类别贡献最大，占比达69%。而Tokopedia在食品饮料类的贡献率为40.2%，高于TikTok Shop的14%，两者在该类别的销售额差距从390亿印尼盾缩小至40亿印尼盾。Tokopedia上咖啡类最畅销的10种产品中有9种来自本地品牌，而TikTok Shop上薯片和饼干类销售额最高的10种产品中有8种是病毒薯片。两平台消费模式和营销策略的不同导致了畅销产品特征的显著差异。

据悉，TikTok 与 Tokopedia 平台整合再进一步，如今 Shop Tokopedia 的店铺内容已能自动呈现在 Tokopedia 平台上，反之亦然。Tokopedia 和 TikTok 电商公关负责人 Aditia Grasio Nelwan 昨日透露，这是双方持续推进合作、深度整合的关键举措，旨在强化卖家中心的协同效应。 Aditia 表示：“通过此次整合，卖家得以逐步实现在 Tokopedia 与 Shop Tokopedia 双平台同时售卖产品，无需频繁切换操作界面。” 经整合后，卖家不仅能便捷管理两边店铺，产品还会自动同步展示，大幅提升产品曝光度，进而带动销量，产品的数量、评分及评论也都实时同步。 对于买家而言，这同样是个利好消息。Aditia 指出：“买家选购时决策将更为轻松，毕竟整合后产品评论更加完整、丰富多样且透明，能全方位辅助他们做出更优选择。”

各位在印度尼西亚 Shop Tokopedia 平台经营的卖家请注意！依据印尼当地法规，为保障所有交易遵循税务规定，卖家务必向平台提供税务信息，以便平台为大家开具有效税务发票。 企业卖家在开店流程中，就必须率先提交税务信息，唯有信息通过验证，方能正式开启销售之旅。要是开店时没来得及提供，别担心，您随时能在 “账户设置” 页面下的 “税务” 部分添加或调整。 特别提醒，对于在 2025 年 2 月 10 日之前提交税务信息的企业卖家，平台会在当天启动审核。若首次提交的信息未通过验证，卖家得在第一次审核结果公布后的 30 天内，前往 “账户设置> 税务” 页面重新递交正确信息。这一点至关重要，因为一旦卖家不提供税务信息，或者所提供的信息未经核实，都将被禁止从平台提现。同理，即便您在 2 月 10 日前提交了但未验证成功，只要超了 30 天未重新提交，同样会面临提现受限的困境。望各位卖家严格遵守，确保店铺平稳运营。

Tokopedia 发布的 2025 年 1 月 1 日至 25 日在线购物趋势数据呈现出丰富多样的消费特点。在印尼市场，食品和饮料类产品荣登消费者青睐榜首，其中调味品及烹饪原料、饮料和零食更是一马当先，成为热销中的佼佼者。 紧跟其后的是工具用品类，管道、电气设备和照明产品在这期间颇受消费者欢迎。健康类产品位列第三，清洁用品、药品和医疗用品是该品类中的热门商品。 值得一提的是，汽车零配件、摩托车配件及汽车维修服务也有着出色的市场表现。家庭用品方面，储藏室用品、家具和植物类产品同样收获了消费者的喜爱，在购物趋势中占据一席之地。这些数据清晰地反映出了印尼消费者在 1 月的在线购物偏好，为商家和相关从业者提供了极具价值的参考。

2025 年初，Tokopedia 重磅发布了最畅销商品清单，为大众揭开当下消费热潮的神秘面纱。数据显示，对比去年同期（2025 年 1 月 1 日 - 25 日），食品和饮料类别荣登 Tokopedia 畅销榜首，其中香料、烹饪原料、饮料和零食最为抢手；木工制品类别位列第二；健康类别位居第三。细分来看，各品类爆款丰富，如汽车类涵盖摩托车及汽车零配件、维修用品，家庭类囊括储藏室、家具与植物等。另一边，ShopTokopedia 同样亮点十足。美容及身体护理品类中的发膜、香水、面部精华液备受青睐；女士时尚的 T 恤、喇叭裤、针织开衫畅销；穆斯林时尚的即时头巾、羊绒披肩和穆凯纳成热门；食品和饮料类的巴斯伦、鱿鱼花、即食米饭广受好评；家庭用品类雨衣、纸巾、熨烫液销量可观。在地域上，南苏门答腊、占碑、楠榜、万丹、西爪哇成为 ShopTokopedia 销售额增幅最高的区域。Aditia 强调，Tokopedia 与 ShopTokopedia 将持续赋能印度尼西亚卖家，为买家打造诱人又安心的网购体验。

据悉，Tokopedia在加入TikTok Shop后，Tokopedia和Shop Tokopedia的用户数量已超2亿。Tokopedia和TikTok电子商务总裁Melissa Siska Juminto称，这种协同作用将强化服务，覆盖印尼超2亿用户，意味着创作者和卖家可借此为印尼2亿用户服务并发展业务潜力。她还表示，去年TikTokshop和Tokopedia的协同使中小微企业收入增加约95%，ShopTokopedia部分卖家因TikTok直播，交易额增加30倍。在ShopTokopedia和Tokopedia Summit 2024/2025活动上，贸易部国内贸易司长伊克巴尔·肖凡·肖夫万表示，去年电子商务GMV增长10.44%，约650亿美元，应利用这一势头持续发展。