Wayfair供应商峰会问答

Wayfair一年一度的亚洲供应商峰会落下帷幕，其中CastleGate成为了供应商们热议的焦点。为了帮助各位供应商更好地了解CastleGate及其最新动态，我们特别整理了峰会上最受关注的8大高频问题及解答，助您快速掌握关键信息！

Q1

CastleGate是否提供分仓服务？分仓逻辑和周期是什么？

CastleGate提供免费分仓服务，通过Wayfair独有的库存前置算法，综合区域需求预测，在库在途库存，仓库容量和入仓限制等因素，利用启运港的拼柜（如CGF CFS）或整柜运输后，在仓库间进行内部分仓转移，实现库存的最优分配。

优势：

将供应商库存前置到到更接近客户的仓库，提升履约速度，降低端到端成本。

周期：

内部分仓的库存一般会在到达第一个CastleGate仓库后的2周内上架完成

Q2

CasteGate免90天和180天免仓租政策的区别是什么？能否囊括更多的商品？

• 180天免仓租：适用于创建CG补货订单（SPO）时，被定义为高动销（High Velocity）商品，且仅限于2025年1月1日到3月31日期间入仓的库存。  

• 90天免仓租：针对于在创建入库订单（SPO）时，被定义为CG目标（Target）的商品。该政策长期有效，但已经享受180天免仓租政策的产品无法重复享受。

• 您可以在 Partner Home=>Inventory=>CastleGate Replenishment Setting (CastleGate product) 页面查看目标商品及高动销商品（注意：目标商品包含高动销商品），免仓租政策如有调整，Wayfair会通过官方渠道提前通知。

Q3

CastleGate仓库只能通过CGF海运入仓吗？支持其他方式吗？

我们建议供应商优先选择CGF整柜或拼箱方式，通过海运将货物送至CastleGate仓库。这是目前最具成本效益、管理最简化的入仓方案，非常适合大部分供应商的业务需求。

同时，为满足供应商多样化的业务需求和应对供应链的复杂性，CastleGate提供6大入仓方式，涵盖集装箱入仓和海外仓入仓两大类，助您实现高效灵活的库存管理。

• 集装箱入仓：供应商可以通过CGF的整柜（NVO）和拼箱（ACI）方式入仓，也可以通过自己管理海运头程（NRV）的方式将您的库存送入CG仓。

• 海外仓入仓：供应商可以选择Wayfair的卡车上门提货（FPU）和自己约车送仓（NRT）的方式入仓。为货量不足整车的供应商，Wayfair也提供Fedex入仓的方式。

Q4

通过自己管理海运头程方式（NRV）入仓，如何预约CG仓？能否增加Liveload数量？

• 供应商需提前7个自然日在C3系统上预约入仓时间段。鉴于近期入仓需求旺盛且春节即将来临，建议供应商提前更多时间预约以确保顺利入仓。

• 如果是Drop（甩挂）的方式，请尽量在预约到的时间段内将货物送至对应的CG仓库。如果被分配到了凌晨的时间段，可适当调整至当日早晨送仓。

• 若预约了Liveload（现场卸货），务必准时到达，迟到超过15分钟，Wayfair有权利取消或者将此次送仓改为Drop形式。

Q5

新品是否可以送入CastleGate？有优惠政策吗？

目前新品在未变成目标商品前暂不享受优惠政策。与成熟商品相比，新品在预测和补货方面存在更高的不确定性和风险，因此新品不会出现在后台推荐的补货计划中。

注意：如果供应商充分理解库存风险，可以在创建SPO时自行添加新品送货至CG。如未来有政策更新，Wayfair将通过官方渠道第一时间通知供应商。

Q6

可以修改入仓单（SPO）的推荐目的仓吗？

强烈不建议修改推荐的目的仓，因为这可能会影响库存前置效果，增加不必要的成本和后续存储和转运问题。此外，擅自修改将产生每单3000美元的罚金（罚金将在SPO入仓CastleGate后的一个月内收取）。

例外情况：

• 第一，将目的仓从某一个CG仓库改成亚洲拼箱中心（CFS），以提升分仓效率。Wayfair在多个启运港设置了亚洲拼箱中心（CFS），充分利用拼箱中心能将您的货物更有效的分去更多的CG仓库。

• 第二，使用NRV入仓时，系统推荐CFS，需改为整柜到某一CG仓库，因为当前CFS仅支持CGF入仓单。

• 如遇上述第二种情况，请及时联系您的库存计划经理（SIM）或通过Partner Home提交工单处理：路径：CastleGate Fulfillment => Inbound Order => Existing Order Support => Change Inbound Order warehouse

Q7

Wayfair的多渠道（Multi-channel）价卡是否有竞争力？

Wayfair的多渠道价卡极具竞争力，尤其适用于重量大/体积大的小包裹（最长边+围长<165英寸，重量<150磅）的商品。

两种收费模式：

• 对于shipping on Wayfair account的订单：全美/全欧一口价模式

• 对于shipping on own account的订单（自提订单）：Wayfair收取标准出库操作费（Fulfillment Fee）+1美元/1欧元/1英镑每单的额外操作费

• 您可以在Partner Home的Help Center中搜索CastleGate Rate Card查看北美及欧洲的多渠道配送费率
  

Q8

CastleGate是否支持API对接？

• 在库库存的API对接：已经开放，供应商可以在后台提交工单要求对接。同时Wayfair也在和各个ERP服务商合作开发中，争取在2025一季度陆续完成库存对接。

• 库存出入库记录（Transaction Log）API对接：还在内部测试中，未完全开放。

• 多渠道订单API对接：已经开放，供应商可以在后台提交工单要求对接。Wayfair也在和ERP服务商洽谈合作。

• 以上如有更新信息我们会通过官方渠道告知供应商

结尾

通过以上8大热点问题的解答，相信供应商们对CastleGate有了更全面的了解。如需进一步帮助，请联系您的库存计划经理（Supplier Inventory Manager）或者联系Partner Home中Contact Us => CastleGate Fulfillment Account Manager解答。