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速卖通的严重货不对版规则如下:
“货不对版” 行为指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符。严重行为包括但不限于以下几种:
寄送空包裹给买家。
订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符。
订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符。
订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
其他订单产品和寄送产品严重不符的情形。
速卖通平台将根据卖家以上违规行为情节严重程度进行 “直接扣 48 分关闭账号” 的判定。处罚方面,商品会被执行退回不可上架,账号处罚分为严重货不对板一般违规(2 分 / 次)、严重货不对板严重违规(12 分 / 次)、严重货不对板情节特别严重(48 分 / 次)。