1. 优化网站以提升用户体验
你的网站是你的在线商店,应该像实体店一样吸引人和用户友好。简单的导航、清晰的产品描述、高质量的图片、快速的加载时间和简便的结账流程是在线销售产品的关键。优秀的用户体验设计可以降低弃单率并提高转化率。
Shopify提供了100多种优化的网站模板,称为Shopify模板。
2. 投资于SEO
搜索引擎优化(SEO)是一种长期营销策略,可以提高你出现在目标受众搜索结果中的机会。从关键词研究到建立反向链接,遵循SEO实践,以吸引已经在寻找你的产品的潜在客户。
3. 与网红合作
网红——甚至是微网红——能够为你的在线商店带来数千美元(数万元人民币)的在线销售。寻找网红,并与之合作,无论是在Instagram还是TikTok等客户最喜欢的平台上,利用他们的受众忠诚度来实现销售。
4. 建立电子邮件列表
电子邮件是你与客户之间唯一的直接沟通渠道。鼓励人们注册你的电子邮件列表,并定期向他们发送内容,例如教育视频或弃单邮件。
与可能随时限制你内容的社交媒体平台不同,电子邮件营销意味着你始终可以到达客户最私密的虚拟空间:他们的收件箱。
5. 提供先买后付选项
先买后付是一种支付方式,允许购物者分期付款购买商品。通过Shop Pay Installments等先买后付提供商,在你的在线商店中启用此选项。你将吸引数百万使用BNPL(先买后付服务)在线购买产品的人。
6. 使用高质量的图片和描述
在线购物的客户无法实际触摸产品,因此你需要提供不同角度的高质量照片和详细描述。这让客户对他们购买的产品有清晰的了解,并有助于减少退货。
7. 提供优质的客户服务
卓越的客户服务是在线销售产品的强大差异化因素。这包括快速响应询问、便捷的退换货以及迅速解决任何问题。
8. 利用社会认同
社会认同因素,包括客户评价、推荐、评分和用户生成内容,在在线购物中至关重要。这些都是强有力的说服工具,能推动购买,因为人们信任他人的经历和观点。
9. 创建内容营销策略
内容营销可以发挥多种作用:
•帮助建立你的品牌
•使你在领域内确立专家地位
•为你的网站引流
你可以利用多种不同类型的内容:博客、视频、播客、电子邮件简报,以及任何能够为你的受众提供超出单纯产品价值的内容。
例如,健身器材零售商可以创建一个博客和YouTube频道,提供锻炼方案、健身技巧和营养建议。
这些资源吸引了对健身感兴趣的客户,使零售商成为值得信赖的权威。这种内容营销策略增加了客户参与度和忠诚度,会吸引更多的回头客和推荐客户。