Ozon 卖家是有风险的,主要体现在以下几个方面:
平台政策风险:Ozon 对卖家的发货、产品质量、店铺评价等方面有严格要求。如采用 FBS 模式的卖家,若取消发货次数占总订单数比例超过 10%,或未按时交货次数占比超过 5%,以及拖欠平台服务费用、刷好评、出售假冒伪劣产品、产品实际情况与描述不符等行为,都可能面临被警告、产品下架甚至封店的风险。
物流风险:对于跨境卖家,Ozon 不允许使用海外仓发货,商品从中国送到俄罗斯消费者手上一般需要 20-30 天,物流速度慢可能影响竞争力和客户满意度。此外,物流过程中还存在商品损坏、丢失等风险,且退货政策对跨境卖家不利,退货率上升会增加卖家的退货成本。
市场竞争风险:Ozon 面临来自国内外的激烈竞争,全球电商巨头以及本土竞争对手的崛起,可能会影响 Ozon 的市场份额和盈利能力,进而影响卖家的流量和销量。
法律与监管风险:俄罗斯在税务、知识产权和消费者保护等方面的法律体系与中国有差异,卖家需深入了解并严格遵守,如注册增值税、保护品牌权益等,否则可能遭遇罚款乃至刑事追责。同时,数据保护与隐私权方面要求严格,商家在收集、存储、使用客户信息时必须确保合规。
金融风险:受国际制裁影响,部分俄罗斯银行被排除在 SWIFT 系统之外,资金转移变得复杂,卖家可能面临回款难问题。而且卢布汇率大幅震荡,也会影响卖家的利润。