《2024跨境电商复购革命：用户行为洞察与市场机遇报告》由敦煌网集团发布，深入分析了跨境电商行业的发展态势、用户行为及市场机遇。报告指出，中国跨境电商出口规模2023年上半年达8254亿美元，同比增长20.6%，显示行业韧性。美国电商销售额预计到2027年将达到1.72万亿美元，2020年因疫情增长36.70%。全球电商销售额从2021年到2023年稳步增长，预计2024年至2027年增长率将缓慢下降。中国电商渗透率47%，领先全球。2024年至2028年，美国零售电商销售复合年增长率为11.82%，全球平均为9.83%。亚洲电商市场收入达1664亿美元，美洲8891亿美元，欧洲5330亿美元。新兴市场如东南亚、拉丁美洲、中东和非洲具有巨大增长潜力。研究发现，包邮商品比例、首单GMV、国内交货时间、卖家服务质量和买家所在国家是影响复购的关键因素。报告预测，跨境电商行业未来几年仍将蓬勃发展，企业需加强品牌化和数字化转型，提升客户忠诚度，抓住新增长机遇。

跨境电子商务历经 20 多年的发展，已成为我国传统外贸创新、传统 产业转型发展的重要载体。作为新业态新模式，跨境电子商务在应对复 杂多变的国内外大环境、推动我国经济高质量发展、促进我国企业在全 球价值链攀升中表现出不可忽视的重要作用。纵观跨境电子商务发展历 程，可将 2012 年视为我国跨境电子商务元年，截至 2022 年跨境电子商 务交易规模及市场发展都取得巨大的成果，包括跨境电商平台在内的相 关核心要素也都发生了诸多的变化。因此，有必要重点分析这十多年跨 境电子商务的演化过程，这对全面了解跨境电子商务具有重要价值。

东南亚地区互联网渗透率高于全球平均水平，为电商持续快速发展配备良好条件。在疫情的催化下，东南亚地区的网民数量增加了 1 亿人，整体增速十分可观。截至 2023 年 1 月，东南亚地区的互联网用户总数达 4.76 亿人。与此同时，全球范围内的互联网用户数量也已攀升至 54.4 亿人，东南亚地区互联网用户总数约占全球 8.75%。东南亚地区互联网普及率为 84.7%，远超全球平均水平(75.6%)。其中新加坡和马来西亚的互联网渗透率最高，均可达到 97%;渗透率最低的菲律宾也有 73% ，略低于全球平均水平。东南亚地区网络基础设施的完善，为电商行业进一步发展奠定坚实的基础